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Diagnóstico de la situación actual del proceso de inscripción en la UNEXPO-CARACAS

Enviado por   •  23 de Noviembre de 2018  •  1.436 Palabras (6 Páginas)  •  348 Visitas

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Definidas las diversas ideas de fallas en el proceso de inscripción, se realizó el uso del diagrama Causa-Efecto donde se pueden representar todas las causas que generan descontrol en el proceso.

Esta herramienta fue utilizada para identificar, clasificar y detallar las posibles causas de los problemas, las relaciones existentes entre los efectos y las causas que influyen en el resultado que se está presentando.

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Diagrama de Pareto

El Diagrama de Pareto constituye un sencillo y grafico método de análisis que permite discriminar entre las causas más importantes de un problema (los pocos y vitales) y las que lo son menos (los muchos y triviales).

Se analiza la información contenida en los estudios de la tormenta de ideas y el diagrama Causa-Efecto sobre los registros de fallas ocurridos durante el proceso de inscripción en la Unexpo-Caracas.

Se comenzó el análisis tomando la información completa de las causas para que el sistema de inscripción sea deficiente para determinar cuál de ellas ocasionan mas deficiencias en el proceso en estudio.

Diagrama de Pareto Causas Inscripciones en la Unexpo-Caracas

En la siguiente tabla y grafica se observa a razón frecuencia las principales causas del mal funcionamiento que presenta el proceso de inscripción de la Unexpo-Caracas.

NUMERO

TIPO DE FALLA

FRECUENCIA

ACUMULADO

PORCENTAJE

A

METODOS DE TRABAJO

12

34%

34%

B

MANO DE OBRA

10

63%

29%

C

TECNOLOGIA

9

89%

26%

D

MATERIALES

4

100%

11%

TOTAL

35

286%

100%

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Grafica 1

Diagrama de Pareto Sub-Causas Inscripciones en la Unexpo-Caracas

En la siguiente tabla y grafica se observa a razón frecuencia las principales sub-causas del mal funcionamiento que presenta el proceso de inscripción de la Unexpo-Caracas

NUMERO

TIPO DE FALLA

FRECUENCIA

ACUMULADO

PORCENTAJE

METODOS DE TRABAJO

CHOQUE DE HORARIOS

120

45%

45%

DEFICIT DE SUPERVISION

60

67%

22%

TECNOLOGIAS

TECNOLOGIA OBSOLETA

43

83%

16%

POCAS MAQUINAS

15

89%

6%

MANO DE OBRA

ESCACEZ DE PERSONAL

10

93%

4%

MODIFICACION DE HORARIOS

10

96%

4%

MATERIALES

FALTA PAPELERIA

7

99%

3%

REIMPRESIONES

3

100%

1%

TOTAL

268

200%

...

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