Diagnóstico de la situación actual del proceso de inscripción en la UNEXPO-CARACAS
Enviado por Helena • 23 de Noviembre de 2018 • 1.436 Palabras (6 Páginas) • 297 Visitas
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Definidas las diversas ideas de fallas en el proceso de inscripción, se realizó el uso del diagrama Causa-Efecto donde se pueden representar todas las causas que generan descontrol en el proceso.
Esta herramienta fue utilizada para identificar, clasificar y detallar las posibles causas de los problemas, las relaciones existentes entre los efectos y las causas que influyen en el resultado que se está presentando.
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Diagrama de Pareto
El Diagrama de Pareto constituye un sencillo y grafico método de análisis que permite discriminar entre las causas más importantes de un problema (los pocos y vitales) y las que lo son menos (los muchos y triviales).
Se analiza la información contenida en los estudios de la tormenta de ideas y el diagrama Causa-Efecto sobre los registros de fallas ocurridos durante el proceso de inscripción en la Unexpo-Caracas.
Se comenzó el análisis tomando la información completa de las causas para que el sistema de inscripción sea deficiente para determinar cuál de ellas ocasionan mas deficiencias en el proceso en estudio.
Diagrama de Pareto Causas Inscripciones en la Unexpo-Caracas
En la siguiente tabla y grafica se observa a razón frecuencia las principales causas del mal funcionamiento que presenta el proceso de inscripción de la Unexpo-Caracas.
NUMERO
TIPO DE FALLA
FRECUENCIA
ACUMULADO
PORCENTAJE
A
METODOS DE TRABAJO
12
34%
34%
B
MANO DE OBRA
10
63%
29%
C
TECNOLOGIA
9
89%
26%
D
MATERIALES
4
100%
11%
TOTAL
35
286%
100%
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Grafica 1
Diagrama de Pareto Sub-Causas Inscripciones en la Unexpo-Caracas
En la siguiente tabla y grafica se observa a razón frecuencia las principales sub-causas del mal funcionamiento que presenta el proceso de inscripción de la Unexpo-Caracas
NUMERO
TIPO DE FALLA
FRECUENCIA
ACUMULADO
PORCENTAJE
METODOS DE TRABAJO
CHOQUE DE HORARIOS
120
45%
45%
DEFICIT DE SUPERVISION
60
67%
22%
TECNOLOGIAS
TECNOLOGIA OBSOLETA
43
83%
16%
POCAS MAQUINAS
15
89%
6%
MANO DE OBRA
ESCACEZ DE PERSONAL
10
93%
4%
MODIFICACION DE HORARIOS
10
96%
4%
MATERIALES
FALTA PAPELERIA
7
99%
3%
REIMPRESIONES
3
100%
1%
TOTAL
268
200%
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