Distinguidos/as participantes, estaremos trabajando esta interesante asignatura e iniciaremos con los antecedentes y la filosofía de la calidad.

...

Joseph Juran: Calidad Total es estar en forma para el uso, desde los puntos de vista estructurales, sensoriales, orientados en el tiempo, comerciales y éticos en base a parámetros de calidad de diseño, calidad de cumplimiento, de habilidad, seguridad del producto y servicio en el campo.

Kaoro Ishikawa: Calidad Total es cuando se logra un producto es económico, útil & satisfactorio para el consumidor.

Entiendo que estos son los precursores más destacados por sus grandes aportes en el control de calidad.

- ¿Cómo define cada precursor la calidad?

Como hombres emprendedores, líderes, visionarios, etc.

- ¿Cuáles son los ámbitos donde la calidad puede ser aplicada?

La calidad se utiliza en el mundo mercantil y empresarial, es un término de la mercadotecnia.

Se refiere a la adecuación del producto en características y funcionalidad a las expectativas del cliente.

- ¿Cuáles son los aseguramientos de la calidad?

Es el conjunto de actividades planificadas y sistemáticas aplicadas en un Sistema de Calidad para que los requisitos de calidad de un producto o servicio sean satisfechos. Entre estas actividades se encuentran la medición sistemática, la comparación con estándares, el seguimiento de los procesos, todas actividades asociadas con bucles de realimentación de información. Estas actividades contribuyen a la prevención de errores, lo cual se puede contrastar con el Control de Calidad, que se centra en las salidas del proceso.

- ¿Cuál es el pensamiento de Taguchi que se basa en dos conceptos fundamentales y da ejemplo de un producto o servicio que cumpla con los mismos?

El pensamiento de Taguchi se basa en dos conceptos fundamentales: Productos atractivos al cliente. Ofrecer mejores productos que la competencia: Los productos deben ser mejores que los de la competencia en cuanto a diseño y precio. Estos conceptos se concretan en los siguientes puntos.

Función de pérdida: La calidad se debe definir en forma monetaria por medio de la función de pérdida, donde a mayor variación de una especificación con respecto al valor nominal, mayor es la pérdida monetaria transferida al consumidor.

Mejora continua: la mejora continua del proceso productivo y la reducción de la variabilidad son indispensables para subsistir en la actualidad. La mejora continua y la variabilidad: La mejora continua del proceso está íntimamente relacionada con la reducción de la variabilidad con respecto al valor objetivo. La variabilidad.

- Observa el video colgado en la unidad I (CONTROL DE CALIDAD) e identifica las acciones realidad que sean de calidad según tus conocimientos.