EL CONTROL EXTERNO DE LA CONDUCTA INDIVIDUAL

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Características de la conducta sujeta a condicionamiento:

- Las conductas adquiridas bajo el reforzamiento parcial, una vez que se descontinúa el reforzamiento positivo, se prolongan por períodos de tiempo más largos que las conductas contraídas bajo reforzamiento continuo.

- Para alcanzar ciertos niveles de actuación, el reforzamiento parcial requiere mayores pruebas, pero menores reforzamientos que los utilizados por un reforzamiento continuo.

- La velocidad de respuesta es más constate, tanto en programas de ritmo variable como de intervalo variable que bajo programas de ritmo fijo y de intervalo fijo.

- El programa de ritmo variable genera velocidades de respuesta muy elevadas y una velocidad de actuación más estale sin interrupciones.

- En conclusión, el reforzamiento parcial variable es más efectivo que los programas o los reforzamientos fijo (esta posición es contraria a la sostenida en la teoría de las expectativas).

La mayoría de los planteamientos del condicionamiento operante afirman que un reforzamiento más frecuente, o incluso un reforzamiento continuo, es eficaz para obtener el aprendizaje de una conducta nueva; y que los programas intermitentes son particularmente eficaces para mantener una conducta ya muy arraigada en el repertorio.

- Tipos de reforzadores

De acuerdo con el condicionamiento operante, la conducta es controlada por sus consecuencias. Existen cuatro consecuencias de la conducta: el reforzamiento positivo, el reforzamiento negativo, la extinción y el castigo. Para poder considerar estas consecuencias, se distingue entre conductas deseadas y no deseadas, y entre emprender cierta acción contra no hacer nada o dejar de hacer algo. Así:

- La conducta deseada puede reforzarse positivamente haciendo algo para proporcionar una recompensa o bien puede reforzarse negativamente quitando algunos estímulos diversos o desfavorables.

- La conducta no deseada se puede debilitar emprendiendo una acción para eliminar la conducta, como en el caso del castigo, o no hacer nada, como en el caso de la extinción.

La mayoría de los teóricos sostiene que el reforzamiento positivo y la extinción son más eficaces que las formas punitivas de control de uso más frecuente.

- Críticas al condicionamiento operante

El condicionamiento operante es similar a la fijación de metas en cuanto a que, en las aplicaciones prácticas, se pone en marcha con una diversidad de procedimientos que dificultan evaluar el grado en que los resultados observados son realmente el resultado del reforzamiento positivo.

La teoría de la fijación de metas y la del condicionamiento operante difieren sustancialmente en términos de su enfoque acerca de los procesos cognoscitivos y de su énfasis en la acción individual racional en vez de ponerlo sobre la conducta restringida desde afuera.

LA TEORÍA DEL APRENDIZAJE SOCIAL

Características:

- Hace énfasis en los procesos cognoscitivos encubiertos y no observables. Importancia de la actividad cognoscitiva simbólica: mediante símbolos verbales e imaginarios, las personas procesan y preservan experiencias en formas representativas que sirven como guía para la conducta futura. Las imágenes de futuros deseables alimentan las vías de acción diseñadas para conducir hacia etas más distantes.

Este énfasis en los procesos cognoscitivos que no son directamente observables hace que resulte similar a la teoría de las expectativas. Bandura afirma que la motivación se basa en el conocimiento. La capacidad para representar consecuencias futuras en el pensamiento proporciona una fuente de motivación que tiene su base en el conocimiento. (La teoría del aprendizaje se separa de la teoría de las expectativas en el sentido de que la primera presta atención mucho más explícita a los procesos a través de los cuales se adquieren cognoscitivamente las contingencias entre la acción y sus consecuencias)

- Hace énfasis en la naturaleza auto reguladora de la interacción humana (en otras palabras, el papel jugado por el auto control de la conducta individual): las personas son capaces de ejercer alguna medida de control sobre su propia conducta, ya sea haciendo arreglos para inducir cambios en el medio ambiente, generando apoyos cognoscitivos y produciendo consecuencias a través de sus propias acciones.

- Hace énfasis en las consecuencias de las conductas (aquí se parece al condicionamiento operante).

- El aprendizaje puede ocurrir a través de la observación y de la experiencia directa.

- Admite una diversidad de procesos de aprendizaje. Incluye: el aprendizaje sustitutivo, en el que la conducta y sus consecuencias para otra persona sirven como información para el individuo; y el modelaje, en el que la conducta se presenta de manera explícita para su emulación junto con la información acerca de las consecuencias probables que implica el comprometerse en la adopción de esa conducta.

LA SOCIALIZACIÓN

Representa una forma poderosa de influencia social de la información, y representa también un proceso que ocurre al entrar en una organización. Una persona de ingreso reciente se preocupa mucho por adaptarse y ser aceptado en la nueva organización.

Se pretende que el producto de la experiencia de la socialización sea una comprensión de la cultura de la organización. Esta interiorización significa supuestamente que el constreñimiento externo que opera a través de sistemas de vigilancia y de intercambio más formales será menos necesario conforme a las prácticas y estilos en la toma de decisiones se interioricen en el individuo y formen parte de él. La socialización es más importante en la medida en que la organización posee una cultura única y peculiar, y en la medida en que se utiliza como estrategia de control la interiorización del control.

Dornbuch desarrolló las etapas del proceso de socialización. Inicialmente es importante apartar a la persona de nuevo ingreso en la organización de fuentes anteriores de apoyo social, esto se lleva a cabo generalmente a través de la separación y el aislamiento físico; en esta etapa tiene lugar cierto grado de degradación en el status. Se genera una tensión, en la cual el objetivo final es que la persona llegue a percatarse de la necesidad de cambiar y adoptar nuevas formas de comportamiento. Estas nuevas formas se inculcan mediante el establecimiento