EL PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS.

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En resumen, la inferencia causal:

- Establece el orden causal o secuencia apropiada de los hechos.

- Mide la variación concomitante entre la causa y el efecto supuestos.

- Examina la posibilidad de una asociación espuria al considerar la presencia de factores causales alternos y plausibles.

Grados de casualidad:

- Causalidad absoluta: La causa es necesaria y suficiente para generar el efecto.

- Causalidad condicional: La causa es necesaria, pero no suficiente para generar el efecto: Es una inferencia causal más débil.

- Causalidad que contribuye: La forma más débil de casualidad, pero todavía es un concepto útil.

Experimentos: Los experimentos de marketing representan el mayor potencial para establecer las relaciones de causa y efecto.

Un experimento es un estudio cuidadosamente controlado en que el investigador manipula una causa propuesta y observa cualquier cambio correspondiente en el efecto esperado.

Variable experimental – Es la causa propuesta controlada por la manipulación del investigador.

Manipulación: Significa que el investigador altera el nivel de la variable en incrementos específicos.

Prueba de mercado: Experimento que se conduce en condiciones de mercado reales.

La incertidumbre influye en el tipo de investigación: El tipo más apropiado y la cantidad de investigación que se requiere están determinados en parte por el grado de incertidumbre que rodea a la situación que motiva la investigación.

Investigación Exploratoria

Cada tipo de investigación produce también un tipo diferente de resultado. En muchos casos la exploratoria es la más productiva, ya que arroja un gran número de ideas, está orientada al descubrimiento.

Algunas veces la administración no es capaz o no le importa invertir tiempo y los recursos necesarios para realizar estudios adicionales.

Etapas en el proceso de investigación:

- Definición de los objetivos de la investigación

- Planeación del diseño de investigación

- Planeación de muestra

- Recolección de datos

- Procesamiento y análisis de los datos

- Formulación de conclusiones y preparación del informe

Vínculos de las etapas en el proceso de investigación

- Vínculo hacia delante Significa que los primeros pasos del proceso de investigación influyen en los posteriores

- Vínculo hacia atrás Significa que los pasos posteriores influyen en las primeras etapas del proceso de investigación

Definición de objetivos de investigación

En general, la palabra problema sugiere que algo anda mal, pero puede ser simplemente aclarar una situación. No es posible desarrollar objetivos sino hasta que los administradores e investigadores se hayan puesto de acuerdo en el “problema” este, con serie de entrevistas y mediante un documento llamado propuesta de investigación

Investigación pasiva: Como regla, los investigadores primero deben revisar la investigación previa para ver si otros estudiaron los mismos problemas, y así entender mejor de que se trata. • Los informes de investigaciones previas se deben buscar en los archivos de la empresa.

Estudios piloto: Son cruciales para afinar las medidas y reducir el riesgo de fallas en el estudio a gran escala.

Algunas veces se utilizan las entrevistas en focus groups o grupos de enfoque como estudio piloto. Esta técnica se basa en el supuesto de que los individuos están más dispuestos a hablar cuando pueden hacerlo dentro de un formato de discusión de grupo.

Declaración de los objetivos de la investigación

Después de identificar y aclarar el problema, el investigador debe expresar de manera formal los objetivos del estudio. Esta declaración delinea el tipo de investigación que se requiere La declaración de los objetivos de la investigación culmina el proceso de aclarar las decisiones de administración y hacerlas procesables.

¿QUÉ ES UNA TEORÍA?

Explicación lógica, formal, de algunos hechos, que incluye predicciones de la forma en que las cosas y los hechos se relacionan.

¿QUÉ ES UNA HIPÓTESIS?

Una hipótesis es una declaración formal que explica un resultado, y debe ser comprobada. En otras palabras, cuando uno expresa una hipótesis, debe quedar escrita como proposición.

Selección del método de investigación básica

Existen 4 técnicas básicas de diseño para la investigación descriptiva y causal:

- Encuestas:

- Experimentos

- Datos secundarios

- Observaciones

Encuesta: Es una técnica de investigación en la que se entrevista a un grupo muestra, o se observa y describe de alguna manera la conducta de quienes la responden. Se utiliza para acumular con rapidez una gran cantidad de datos sensibles al análisis estadístico.

Observación: Las técnicas de observación requieren que el investigador juegue el papel del observador objetivo de actividades y comportamientos.

Muestreo: Cualquier procedimiento que permita generar conclusiones con base en mediciones de una parte de una población.

Recolección de datos: Comienza una vez que se ha formalizado el plan de muestreo. Los datos pueden ser colectados por observadores o entrevistadores humanos.

Procesamiento y análisis de los datos: Edición y Codificación En esta etapa, se extraerá el contenido de la información de los datos burdos. Se comienza con la edición