ESTUDIO DE CASO DE BIG COLA UNIVERSIDAD DE LAS AMERCIAS

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La estrategia estará basada en posicionarnos como una alternativa rendidora y económica, pero que además es de calidad. Para lograrlo nos enfocaremos en el cliente final en el punto de venta, haciendo más llamativa nuestro empaque y destacando el precio y la cantidad en mililitros que tenemos en nuestras presentaciones.

Precio

El precio de Big Cola es inferior a la competencia tomando en cuenta la cantidad en ml que trae sus presentaciones, diferencia que es percibida por el cliente y que nos hace sacar provecho en la estrategia comunicacional.

Distribución

La distribución será exclusivamente a través de mayoristas e hipermercados

La Comunicación

La estrategia comunicacional estará basada en el slogan: El refresco más grande de Nicaragua, Posicionando esto en la mente de los consumidores, para que nos perciban como los más rendidores y por ende más económicos.

HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

Publicidad Se estará participando con publicidad televisiva, en carteles en los principales periódicos y revistas regionales y nacionales, y radio.

Promoción de Ventas: Promoción en supermercados dirigida al consumidor final.

Venta Personal o Fuerza de ventas: Promociones y concursos a la fuerza de venta de nuestros distribuidores exclusivos que los incentive a vender cada vez mayores cantidades.

Relaciones Públicas: Establecer relaciones con personas ligadas a los medios de comunicación que nos permitan nutrirnos de información relacionada con el cliente final, que nos apoyen e inviten como patrocinadores de eventos que agreguen valor a la marca y mejoren suposición en el mercado.

4. Conteste

a. ¿Qué elementos para la toma de decisiones de la Gerencia de Ventas aplica en la empresa Big Cola en Nicaragua la Lic. Gladys Rodríguez Amador?

Los elementos para la toma de decisiones que aplica la Lic. Gladys son los siguientes:

1. Desarrollo

2. Dirección

3. Control y Evaluación

b. ¿Qué elementos para la toma de decisiones de la Gerencia de Ventas no aplica en la empresa Big Cola en Nicaragua la Lic. Gladys Rodríguez Amador?

Los elementos para la toma de decisiones que no aplica la Lic. Gladys son los siguientes:

1. Comprensión

2. Planeación y Organización

c. Desarrolle un plan de Administración del proceso de ventas para Big Cola Nicaragua.

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5. ¿Cuál es la importancia de los principios de venta personales en el desarrollo como empresa para Big Cola Nicaragua? ¿Cree usted que esto aumente la participación en mercados para Big Cola Nicaragua?

La importancia de los principios de venta personales:

- Permite lograr una mejor selección de los clientes potenciales.

- Logra personalizar la presentación o entrevista de acuerdo a cada cliente potencial y situación específica.

- Realiza una demostración directa y detallada del producto, lo que a su vez permite que el cliente pueda conocer mejor sus características, beneficios y atributos.

- Aclara las dudas u objeciones del cliente inmediatamente.

- Brinda una asesoría personalizada.

- Permite la participación activa del cliente, lo que a su vez permite conocer mejor sus necesidades, intereses o problema, y así ajustar o adaptar la presentación o entrevista en general de acuerdo a dichas necesidades, intereses o problema.

- Permite cerrar la venta, a diferencia de otras herramientas de la promoción tales como la publicidad que sirven más que todo para atraer al comprador hacia el vendedor.

- Entabla relaciones duraderas con el cliente, ya que el vendedor puede llegar a conocer mejor sus necesidades e intereses, y llegar incluso a entablar una amistar personal con él.

Siguiendo los principios de venta correctos se logrará que Big Cola tenga mayor presencia y aceptación en el mercado, más de actualmente obtenido.

6. ¿Cree usted que Big Cola desarrolla la ética en el ambiente de ventas y los valores individuales, profesionales y organizacionales en el mercado Nicaragüense?

Según el caso expuesto Big Cola carece de buenas estrategias de ventas, falta desarrollar todas las técnicas necesarias para que se logre llegar a más mercados. Con respecto a la ética y valores está en stand by, ya que se ha logrado posicionar poco a poco en el mercado Nicaragüense pero es clara la ausencia de una buena organización que logre rebasar los objetivos ya establecidos. En mi opinión se deben ingeniar nuevos métodos para que el Big Cola sea un producto estrella.