El Poder De La persuasión En El Área Laboral

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CAPITULO 1

PERSUASIÓN

1.1 Qué es la persuasión.

La persuasión es el arte de guiar a otros hacia la adopción de ideas, actitudes o acciones que consideras que son beneficiosas para ellos. Es lograr ganarse a los otros en una discusión: no se trata de vencerlos sino de llevarlos a tu terreno.

Los autores Jowett y O’Donnell dicen que “la persuasión es interactiva e intenta satisfacer las necesidades de ambas partes”. Por lo tanto, es un proceso bidireccional, que va en dos sentidos. Se trata de que la persona que quiere persuadir, a través del uso de la razón, de su credibilidad, y del atractivo emocional, lleve a su público a adoptar una creencia, valor, actitud o comportamiento libremente.

Sabemos que la persuasión es un proceso de influencia social destinados a fomentar cambios en las personas o grupo de ellas en cuanto a sus creencias, pensamientos, intenciones, decisiones, comportamientos, motivaciones, etc.

Por esta razón vemos como en la industria Multinivel, la importancia de la persuasión se convierte en pilar fundamental para un efectivo desarrollo del negocio. La persuasiva divulgación de un mensaje marca sin duda la diferencia de una idea que no causará ningún tipo de atractivo al receptor o por el contrario, será una información tomada en cuenta, que la darán como verdadera y posteriormente creerán fielmente en ella.

1.2 Qué podemos lograr a través de la persuasión en nuestra comunicación.

Cambiar las actitudes, las opiniones y los comportamientos de la gente

Si la gente no está satisfecha con una situación, invitarles a cambiar es bastante sencillo, porque estamos satisfaciendo su deseo consciente o inconsciente de algo nuevo. Sin embargo, si se sienten cómodos con sus creencias y con su forma de hacer las cosas, se opondrán a cualquier cambio, porque sentirán que no existe una necesidad real de hacerlo. ¿Por qué he de cambiar si no me interesa? Este es un tema complejo y por eso la persuasión sólo busca el cambio voluntario (sin ningún tipo de promesas engañosas, coacción o manipulación).

Reforzar Comportamientos

Cuando la gente tiene una actitud positiva hacia nuestro mensaje, sólo tenemos que reforzarla. Como ponentes, hemos de recordar a nuestra audiencia que eligieron libremente tener esa actitud e intentar reforzarla. Por ejemplo, un clérigo en la misa dominical suele dirigirse a un público ya convencido que va a misa a reforzar sus creencias. Este tipo de audiencias necesitan que se les motive.

Asentar actitudes y opiniones

El mejor ejemplo es el profesor y sus alumnos. El profesor trata de dar forma a las respuestas de los alumnos de una manera positiva. Normalmente, los profesores no tienen problemas de credibilidad si sus alumnos respetan sus conocimientos y su posición.

1.3 Diferencia entre persuasión y Manipulación

Gran número de personas no distinguen la diferencia entre persuasión y manipulación; piensan que ambos conceptos son lo mismo y que persuadir es menos fuerte.

Persuasión: Cuando se prepara a una persona para aceptar un punto de vista alterno o que voluntariamente cambie el curso original de una acción en beneficio suyo y de los demás.

Manipulación: Cuando se obliga a una persona a cambiar el curso de una acción con el propósito de beneficiarse solo a si mismo.

Persuasión

- Respeta los sentimientos y creencias de la otra persona

- Motiva la realización de los deseos o necesidades de la otra parte

- Busca como resultado una situación “ganar-ganar”

- Proporciona información necesaria para que la otra parte haga la elección que mejor convenga a sus intereses

- Plantea lo que tiene que perder y lo que tiene que ganar su contraparte

- Logra establecer una comunicación con la mente y con el corazón de la contraparte

- Sus resultados son efectivos y de mayor permanencia, pues se logra la convicción

Manipulación

- Pasa por encima de los sentimientos y creencias de la otra persona

- Obliga a la otra parte a realizar deseos ajenos

- Su resultado es una situación de “ganar-perder” o bien “perder-perder”

- Se vale de cualquier medio para forzar a la otra persona a hacer algo inconveniente para su postura

- Plantea lo que más le conviene en ese momento a sí mismo

- Se comunica con lo que le conviene de la otra parte en ese momento (chantaje)

- Sus resultados sólo duran hasta que aparecen los verdaderos motivos o intereses de quien manipula

CAPITULO 2

PERSUASIÓN EN EL AMBITO LABORAL

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Características de una persona persuasiva en el ámbito laboral

Una persona persuasiva en el trabajo es esa que, sin que te des cuenta, convence a los demás para que adapten su forma de proceder o de pensar a su conveniencia. Conocer las características de las personas persuasivas te permite imitar una serie de conductas que te ayudarán a impulsar tu carrera profesional y, en ocasiones, a labrarte un reconocimiento como profesional.

La persuasión puede hacerte sentir más seguridad en el trabajo. Esto es así porque, bien aplicada, permite ejercer una gran influencia que haga que tus compañeros o jefes te muestren un mayor apoyo y reconocimiento en cualquier tarea que realices o en cualquier decisión que tomes. Pero lograr ser una persona persuasiva dentro del entorno laboral no es fácil. Para ello, debes contar con una serie de características en tu forma de ser y de actuar.

6 características de las personas persuasivas en el entorno laboral

- Seguridad: una persona persuasiva debe mostrar seguridad en sus exposiciones y en sus decisiones. Sólo así logrará convencer al resto