El liderazgo empático

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sobre temas vitales.

Tipos de negociación

Negociaciones distributivas: Las situaciones tradicionales de ganar-perder y una cantidad fija, donde la ganancia de una de las partes representa que la otra pierda, caracterizan las negociaciones distributivas.

Negociación integradora: La solución conjunta de problemas para lograr resultados que beneficien a ambas partes se denomina negociación integradora.

Estructuración de actitudes: Es el proceso por el cual las partes buscan establecer actitudes y relaciones deseadas.

Negociaciones intraorganizacionales: Son en las que cada grupo de negociadores trata de construir consensos para llegar a acuerdos y resolver el conflicto intragrupal antes de tratar con los negociadores del otro grupo.

Dilema de los negociadores: Significa que la táctica de auto ganancia tiende a rechazar los intentos para crear una mayor ganancia mutua. Normalmente se presenta una solución óptima cuando ambas partes discuten en forma abierta el problema, respetan las necesidades importantes y la relación de cada uno y buscan en forma creativa satisfacer los intereses de ambos lados.

Mediación: Es un proceso mediante el cual un tercero ayuda a dos (o más partes) a solucionar uno o más problemas. (Limón A., 2010)

Mi reflexión

Ya teniendo en claro los tipos de negociación que podemos aplicar a nuestras situaciones de conflicto, creo que la mejor manera de haber podido solucionar la situación que describí al principio del desarrollo sería la de la mediación, ya que ambas partes estaban negadas totalmente a querer aceptar las peticiones contrarias. De esta forma habiendo un mediador (para este caso, un jefe de mayor rango que el jefe de área) se hubieran podido unificar criterios aceptando las mejores ideas y formas de trabajo que cada una de las partes y así habernos evitado muchas discusiones movimientos en la plantilla del personal y un ambiente de trabajo desde cierto punto de vista hostil.

Conclusión

Considero que el tema de los conflictos y la mediación de los mismos, no es tan extenso en término teórico, pero creo que es un tema en el cual debemos estar bien entrenados y no para saber cómo conflictuarnos con las demás personas, sino el cómo poder darle un buena y correcta salida a los problemas que tengamos en nuestra vida cotidiana, llegando así a buenos acuerdos entre ambas partes que tengan cualquier tipo diferencia.

“Ganar-ganar: Es la actitud más positiva, porque parte de la premisa de que ambas partes inmersas en el conflicto pueden alcanzar sus objetivos, es decir, permite que ambas ganen. Para ello es necesario afrontar el conflicto tengan la voluntad y la creatividad necesaria para lograr una solución satisfactoria para ambas partes. Hacer un buen diagnóstico del problema y buscar soluciones que tengan en consideración al otro es esencial en esta estrategia”. (Psicoblog, 2016)

Convencido totalmente que después de investigar sobre este tema tengo un panorama más amplio en cuanto a la solución que debería darle a mis problemas con demás personas, así mismo me hizo reflexionar que algunas veces es necesario y justo ceder un poco también para evitar que un problema se intensifique siempre tratando de que el resultado final de un acuerdo sea el poder ganar-ganar a favor de ambas partes.

Referencias

Eumed.net, (S.F.), conflicto y negociación en los grupos y equipos de trabajo, consultado en: http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/62.htm

Limón A., (2010), El Manejo del Conflicto Interpersonal y la Negociación, consultado en: https://adrianalimon.wordpress.com/2010/12/06/el-manejo-del-conflicto-interpersonal-y-la-negociacion/

Psicoblog, (2016), Solucionar conflictos de forma positiva: estrategia ganar-ganar, consultado en: http://psicoblog.com/solucionar-conflictos-de-forma-positiva-estrategia-ganar-ganar/