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Elaboración de la norma ISO 9001 2000

Enviado por   •  12 de Septiembre de 2018  •  576 Palabras (3 Páginas)  •  348 Visitas

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Introducción: Descripción de qué es y para qué sirve este documento.

Presentación de la empresa: historia, dirección, actividades, etc.

Alcance del sistema: Actividades y emplazamientos cubiertos por el sistema

A partir del apartado 4, haremos coincidir la numeración y los títulos de los apartados de la norma. En cada epígrafe, tras una pequeña descripción si fuese necesaria, se citará el procedimiento documentado en el que se dé cumplimiento a cada apartado de la norma.

- ¿Qué contenido debe incluir el Manual de la calidad?

El manual debe incluir el alcance del sistema, o lo que es lo mismo, las actividades y centros de trabajo que han adoptado el sistema de gestión descrito en el manual.

Detalles de las exclusiones de requisitos de la norma y su justificación, teniendo en cuenta que sólo pueden ser excluidos los requisitos presentes en el apartado 7 de la norma siempre que la organización no realice estas actividades.

Detallar todos los procedimientos documentados o su referencia, los exigidos por ISO 9001 y los que son necesarios para la organización.

Una descripción de la interacción de los procesos del sistema, comúnmente denominado como mapa de procesos de la organización.

[pic 4]

Ilustración 1.- Contenido de [1] [2]Manual de Calidad

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Conclusiones

El sistema de gestión de la calidad ISO 9001 2000 representa una oportunidad de mejora en la gestión de las empresas de servicios a diferencia de la anterior versión de la norma (ISO 9001:194), considerando que existen actualmente en nuestro país una gran cantidad de empresas con sistemas de gestión netamente empíricos como son las PYMES las cuales constituyen el noventa 90% de empresas del país, convirtiéndose este en la más grande de dificultad para su éxito.

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Bibliografía

[1]

C. y. g. d. l. Empresarial, «http://hederaconsultores.blogspot.com,» [En línea]. Available: http://hederaconsultores.blogspot.com/2009/05/como-hacer-un-manual-de-la-calidad-iso.html.

[2]

Normas9001, «www.normas9000.com,» [En línea]. Available: http://www.normas9000.com/condiciones-iso-9001.html.

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