Elaboración de la norma ISO 9001 2000
Enviado por Sara • 12 de Septiembre de 2018 • 576 Palabras (3 Páginas) • 281 Visitas
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Introducción: Descripción de qué es y para qué sirve este documento.
Presentación de la empresa: historia, dirección, actividades, etc.
Alcance del sistema: Actividades y emplazamientos cubiertos por el sistema
A partir del apartado 4, haremos coincidir la numeración y los títulos de los apartados de la norma. En cada epígrafe, tras una pequeña descripción si fuese necesaria, se citará el procedimiento documentado en el que se dé cumplimiento a cada apartado de la norma.
- ¿Qué contenido debe incluir el Manual de la calidad?
El manual debe incluir el alcance del sistema, o lo que es lo mismo, las actividades y centros de trabajo que han adoptado el sistema de gestión descrito en el manual.
Detalles de las exclusiones de requisitos de la norma y su justificación, teniendo en cuenta que sólo pueden ser excluidos los requisitos presentes en el apartado 7 de la norma siempre que la organización no realice estas actividades.
Detallar todos los procedimientos documentados o su referencia, los exigidos por ISO 9001 y los que son necesarios para la organización.
Una descripción de la interacción de los procesos del sistema, comúnmente denominado como mapa de procesos de la organización.
[pic 4]
Ilustración 1.- Contenido de [1] [2]Manual de Calidad
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Conclusiones
El sistema de gestión de la calidad ISO 9001 2000 representa una oportunidad de mejora en la gestión de las empresas de servicios a diferencia de la anterior versión de la norma (ISO 9001:194), considerando que existen actualmente en nuestro país una gran cantidad de empresas con sistemas de gestión netamente empíricos como son las PYMES las cuales constituyen el noventa 90% de empresas del país, convirtiéndose este en la más grande de dificultad para su éxito.
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Bibliografía
[1]
C. y. g. d. l. Empresarial, «http://hederaconsultores.blogspot.com,» [En línea]. Available: http://hederaconsultores.blogspot.com/2009/05/como-hacer-un-manual-de-la-calidad-iso.html.
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Normas9001, «www.normas9000.com,» [En línea]. Available: http://www.normas9000.com/condiciones-iso-9001.html.
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