En una empresa sin importar su tamaño es de vital importancia contar con un esquema de comunicación adecuado para las necesidades de la mismas y enfocado a la consecución de los objetivos establecidos en la organización.

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Horizontal: Para tal fin es que se usará la retroalimentación recibida por parte de los empleados, puesto que durante las entrevista iniciales, se buscó conocer porque se usan medios informales de comunicación, claro está que puede ser resultado de la mala estrategia de comunicación que se viene manejando dentro de la organización.

Uno de estos medios informales es el rumor que se genera en parte por la falta de información oficial, o porque el empleado sospecha que existe cierta información no revelada, y al exponer esta sospecha comienza a transmitirse sin dirigirse a una persona o departamento en específico.

Atencion a rumores.

Sea cual fuere la importancia de un rumor, se le debe escuchar con cuidado porque, aun cuando sea falso, generalmente porta un mensaje sobre los sentimientos del empleado.

¿Cómo disminuir las causas del rumor?

Al aplicar la estrategia de comunicación tal y como fue diseñada y cumpliendo los tiempos establecidos, tendrá como resultado personal mayormente informado y con la confianza de poder obtener los mensajes oficiales en los medios que se utilizarán evitando en gran medida el uso del rumor.

Un equipo de trabajo bien informado sobre los objetivos estratégicos de la empresa, su filosofía y cuál es el impacto de su posición dentro de la organización, además de sentirse escuchado por la jefatura de la organización, tendrá un mejor desempeño dentro de la organización.

Por tal motivo recomendamos poner en práctica el presente manual en medida de las necesidades de tu empresa o negocio, evitando que surja el mal del teléfono descompuesto y que la planeación realizada desde la dirección de la organización se den a conocer a todos los empleados para que ellos sean más productivos y reditúe en un mejor logro de resultados.