Ensayo Estrategia del Océano Azul.

...

Al explorar industrias alternativas se tiene que pensar no solo en competir con otras empresas que se dedican a comercializar el mismo bien o servicio, si no también con aquellas que son generadoras de otros productos, por lo regular existen muchas más alternativas que sustitutos, el ejemplo que usa el libro es con el que más se puede entender este concepto; un cine y un restaurante: cumplen el mismo objetivo o función que es la diversión de personas, como nos podemos dar cuenta son productos o servicios tatamente distintos por lo que estos no son sustitutos si no alternativas. Muchas veces sin darnos cuenta el espacio que separara estas industrias es tan pequeño y ofrece muchas oportunidades para la innovación en valor.

Por lo que nos podemos plantear dos preguntas importantes:

- ¿Cuáles son las alternativas en el caso de la industria?

- ¿Porque los clientes las elijen a ellas?

Estas dos preguntas nos guiaran y nos darán claves más importantes para crear estrategias que inducirán a los compradores a elegir las nuevas alternativas y con estas claves podremos crear un océano azul.

Otra manera de crear océanos azules es a través de la exploración de grupos estratégicos, los grupos estratégicos se pueden clasificar de acuerdo con un orden jerárquico basándose en dos dimensiones que son precio y desempeño. La clave para crear un océano azul es comprender cuales son los factores que inciden sobre la decisión de los clientes para pasar de un mercado a otro.

En un mercado por lo general solo se centra en un grupo de compradores, pero desafiar esta afirmación puede ser la que del pie a generar o entender los nuevos mercados.

Siguiendo con el mismo concepto de crear océanos azules el libro plantea que el ir más allá de la demanda existente no es fácil y tomar esta decisión será difícil, pero la verdad es que los nuevos mercados siempre están abiertos, la pregunta esencial a hacerse es ¿Cómo maximizar el tamaño de estos nuevos mercados?

Y como podemos hacer esto fijando nuestra mirada no únicamente en los clientes si no en lo que el libro define como los no-clientes que básicamente son el sector o mercado que no consumen nuestro producto o servicio, porque de que sirve seguir con los mismos consumidores, esto no nos llevara a expandir el mercado. Lo que el libro plantea es generar una nueva captación de clientes o nueva generación de ellos.

Hay tres niveles de clientes de no-clientes, los primero son los que están más cercanos a los mercados en el que actualmente nos encontramos como proveedores, son los clientes que consumen los productos en cantidades mínimas y muchas veces por necesidad, es decir, están al límite de nuestra industria, lo que se desea lograr con estos clientes es ofrecerles un valor que ellos puedan ver en la industria y que con esto no solo quieran quedarse si no también consigamos a clientes frecuentes. Hay otro grupo de no-clientes; son los clientes que niegan consumir lo que nuestra industria ofrece, a ellos le interesa no un producto sustituto si no que tiene otras alternativas de productos, con el principio que vimos antes, podemos crear una conciencia en estos no-clientes para que seleccionen nuestra alternativa y no la que consumen actual\ente y por último los no-clientes que ni siquiera han volteado a ver a nuestra industria.

---------------------------------------------------------------

CONCLUSIÓN

Los océanos rojos son el mercado donde ya existe una saturación de productos o competidores, donde la competencia y la búsqueda de ventajas competitivas se vuelven cada día más difícil, en este mercado todo se basa en competir contra otros proveedores del mismo segmento. En el océano azul no se ofrece lo que más demanda tiene si no algo mejor, innovando un producto o servicio para lograr una gran diferenciación.

Podemos concluir entonces que tener una estrategia orientada a la creación de un océano azul buscara ingresar a nuevos mercados donde otros competidores todavía no han navegado utilizando un enfoque de innovación y valor agregado al bien o servicio que ofrece la empresa. Este enfoque no trata de seguir solo con los mismos clientes y orientar a la estrategia a ganar más clientes del mismo tipo (ya que con esto la empresa se estaría quedando en el mismo sector) se trata de involucrar en nuestra estrategia a los 3 tipos de “no clientes” • • • Los más cercanos, consumen el producto en cantidades mínimas. Clientes que niegan consumir el producto: Son clientes que usan un producto sustituto. Clientes Lejanos: Son clientes que ni siquiera voltean a ver al mercado donde estamos orientando la estrategia.

Actualmente la mayoría de las empresas están utilizando este tipo de estrategias, aunque algunas sigan compitiendo en su mismo mercado lo hacen de manera inteligente ya que le agregan valor a sus productos, de manera que al llegar al cliente final este tenga mayor fijación en el valor total del producto o servicio y no en el precio, para que la mayoría del mercado los prefiera a ellos.

---------------------------------------------------------------

Bibliografía

Mauborgne, W. C. (2005). La Estretagia del Océnao Azul . Grupo Norma .