Ensayo basado en el libro La Meta de Elyahu M Goldratt.

...

En este aspecto pienso que también es vital incluir la capacitación continua, ya que se convierte en un sustento para quienes están en contacto directo con el proceso, y les sería mucho más fácil la identificación de aspectos por mejorar, contribuyendo así a que se tomen decisiones más precisas y agiles por parte de la dirección de cada área. Esto da cabida a una nueva meta que es la de tener el personal a gusto y motivado, que lógicamente también conlleva un proceso de análisis para identificar los hechos que más los afectan.

No solo a nivel gerencial sino a todos los niveles jerárquicos del proceso, debe estar clara cuál es la meta definida, finalmente para hacer factible que se alcance un objetivo es fundamental el trabajo en equipo donde uno de los pilares de esta metodología es el alineamiento entre los líderes con sus subordinados. Al saber con precisión cual es el rumbo a seguir se percibe con mayor claridad cuáles son los aspectos que deben ser el centro de atención y cuales por el contario se convierten en una simple distracción.

Como valiosas conclusiones y aspectos altamente aplicables en todos los ámbitos de nuestras vidas quiero rescatar los siguientes, que además percibo como la esencia de este ejercicio y del libro como tal:

El inicio del libro nos muestra como las decisiones y el ultimátum se toma en un momento de crisis donde cualquier posible estrategia para brindar una solución tiende a sonar como ilógica o imposible, esto demuestra cómo no es prudente esperar para actuar sobre los problemas, estos se deben atacar desde el preciso instante en que se comienzan a hacer notorios, no es prudente tomar una actitud pasiva frente a ellos, debido a que podrían causar el efecto de una bola de nieve y al momento de intervenir es muy probable que sea demasiado tarde, son estos los resultados de en algún momento dar por hecho que todo estaba bien y que en ninguna parte del proceso tenía cabida el mejoramiento continuo para su optimización.

El llegar a una solución efectiva no es cuestión del azar o de deducciones a la ligera, por el contario es el fruto de todo un análisis que se basa en la educación y la experiencia de quienes participan en su búsqueda (incluso el libro hace referencia del método socrático), donde mediante una orientación adecuada es posible que se despierten en la persona las cualidades suficientes para encontrar por sí mismo las soluciones y esto adicionalmente se convierte en un factor motivacional. En este sentido resulta sumamente importante buscar el apoyo de personas experimentadas no con el objetivo de recibir de ellas las soluciones explicitas, ni tampoco llegar al punto de volverse dependientes de ellas, como se nota en algunos capítulos del libro que comenzó a ocurrir con Alex Rogo hacia el personaje Jonah, sino para que sean una guía que nos permita por nuestros propios medios desarrollar los métodos para llegar a ellas como fruto del esfuerzo.

Abordar el análisis de un problema por un grupo multidisciplinario también es una excelente estrategia debido a que cada participante tiene perspectivas diferentes, que al ser bien canalizadas puede llevar a la generación de ideas valiosas que conduzcan a soluciones definitivas.

Los indicadores que son resultado de mediciones generales pueden distorsionar y ocultar los aspectos problemáticos que ocurren en la base del proceso, se pueden omitir variables altamente significativas, por tal razón no es prudente obviar lo particular por el contario es en esos puntos donde se pueden aplicar cambios que redunden en la mejoría de los resultados generales.

La planeación es una herramienta de suma importancia, personal y profesionalmente hablando, la cual al aplicarse adecuadamente permite estar un paso adelante para que los sucesos futuros no se presenten de forma inadvertida, y así de requerirse se puedan tomar medidas preventivas a tiempo para evitar sucesos desagradables en los que se opte por decisiones poco objetivas. Además la planeación nos permite ponerle límites adecuados a cualquier objetivo, por citar solo dos, un límite económico y un límite en el tiempo que conllevara su realización, así es posible determinar si se trata de objetivos viables y si son a corto, mediano o largo plazo.

Las estrategias planteadas en el libro para la consecución de una meta, basándose en la solución de problemas reales y cotidianos, son lo suficientemente sólidas como para aplicarlas no solamente a un proceso en particular, tampoco tiene restricciones como el tamaño o complejidad de este, tienen por el contrario características tan generales como para servir de herramientas para afrontar situaciones adversas de diferente naturaleza. En el libro se plantean y desarrollan métodos bien estructurados, con pasos bastante claros, ejemplos de esto son: aumentar el rendimiento - bajar niveles de inventarios - reducir los gastos de operación, con la posterior implementación de la exitosa propuesta de un ciclo que inicia identificando restricciones luego busca la manera de aprovechar los recursos, establecer prioridades, elevar las restricciones y reiniciar el ciclo nuevamente, estos son métodos que pueden ser adaptados y contextualizados para aplicarse desde una óptica general también en nuestras vidas, además no son metodologías cerradas sino que por el contrario se pueden complementar perfectamente con otros recursos, por ejemplo en el aspecto productivo se podrían potencializar muy bien con estrategias bastante conocidas como el ciclo PHVA, las 9s y demás recursos que podrían conducirnos a afrontar exitosamente todas las metas y sus desafíos.

BIBLIOGRAFIA

GOLDRATT, Eliyahu Moshe y COX, Jeff. La meta. 3 ed. Monterey. 2005. 728 p.