Es todo objeto, elemento material o cosa que sirva para satisfacer alguna necesidad humana. .

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- Introducción: esta es la primera etapa del producto y es cuando se lanza un nuevo producto al mercado.

- Crecimiento: esta segunda etapa sucede si el producto ha sobrevivido a la etapa de introducción y en este es donde las ventas comienzas a aumentar rápidamente.

- Madurez: En esta tercer etapa del ciclo de vida del producto, el crecimiento de las ventas se reduce o se detiene.

- Declinación: En esta cuarta etapa la demanda disminuye, por tanto existe una baja de larga duración en las ventas, las cuales podría bajar a cero o caer a su nivel más bajo en el que puede continuar durante muchos años.

- Que es una ficha técnica y su uso

Es un registro que permite definir las características y especificaciones de un objeto, producto, materia prima, proceso, programa o servicio. El contenido de este registro varía según la necesidad de explicar con el mayor detalle las propiedades distintivas del elemento en cuestión, lo cual permite entender sus cualidades y generar un estándar en los sistemas de gestión de calidad.[2]

Se usa en cualquier empresa que ofrezca productos o servicios porque brinda una información detallada de lo que están ofreciendo.

- Que es un servicio

Un servicio se define como las actividades identificables e intangibles que son el objeto principal de una transacción ideada para brindar a los clientes satisfacción de deseos o necesidades. En términos generales podemos decir que los servicios se clasifican en: Servicios comerciales, que comprenden los servicios profesionales, los relacionados con la tecnología de la información, la investigación y el desarrollo.[3]

Ejemplos de servicios son el transporte y la distribución de mercancía, las comunicaciones y aquellos ofertados por las instituciones financieras.

- Como se clasifican los servicios descríbalos

- Servicios públicos: Son “actividades, entidades u órganos públicos o privados con personalidad jurídica, creados por constitución o por ley, para dar satisfacción en forma regular y continua a cierta categoría de necesidades de interés social, bien en forma directa, mediante concesionario o a través de cualquier otro medio legal con sujeción a un régimen de derecho público o privado, según corresponda”. (Melgen, s.f.)

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- Buscar un modelo de una ficha técnica y elaborarla ya sea de un producto o servicio

- Definir que son puntos críticos

- Como se corrigen

http://www.economia48.com/spa/d/bien-economico/bien-economico.htm

http://laciencia-economica.blogspot.com.co/2011/11/los-bienes.html

EVIDENCIA No 2

- Elaborar la ficha técnica de los productos o servicios asociados a su proyecto.

- Que restricciones presenta su producto o servicio en Colombia o en el mundo

- Identificar los puntos críticos de su proyecto.

- Investigar que herramientas publicitarias utilizara para promocionar su producto o servicio.

Elaborar un documento en Word o pdf con todas las normas APA, tener cuidado con los conceptos de otros autores para que la herramienta de plagio les desvalore su trabajo.

Subirlo por: /Ficha técnica del producto del proyecto según estándares nacionales e internacionales

EVIDENCIA 3 FORO TEMATICO NO 11

Participar en el foro temático respondiendo los siguientes preguntas guias:

¿Cuál considera usted que debe ser en la actualidad el horizonte de tiempo para realizar la planeación de los procesos logísticos en una organización? Argumente su respuesta.

La película “La meta”, inspirada en el libro de Eliyahu Goldratt, les permitirá identificar la aplicación de la teoría de restricciones y el análisis de los puntos críticos en el proceso de mejora continua. Luego de ver la película, responda las siguientes preguntas:

¿Qué aplicaciones tiene la teoría de las restricciones para la gestión logística de la empresa mencionada en la película?

¿Si fueran gerentes de producción, qué elementos similares o diferentes a los de la película tendrían en cuenta para la gestión logística de la empresa? Justifique sus respuestas.

Enlace de la película https://youtu.be/GqAoTg3fo0A

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