Estartegia para incrementar ingresos en instituciones de salud capacitando personal.

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a la IPS.

Se evidencia también que las áreas de la institución trabajan de manera aislada, no existe el compromiso de trabajar en equipo y cada dependencia trabaja como una isla independiente, no se evidencia el compromiso y el sentido de pertenencia hacia la institución y el nivel de actualización en lo referente a la exploración de nuevas técnicas y la lectura de la normatividad vigente es en un 50 % evidenciando un estancamiento en ese sentido

Otra dificultad encontrada y aunque no es la causa principal ha sido la falta de un sistema de información adecuado a las necesidades de la institución. Actualmente la institución cuenta con un buen sistema de facturación pero carece de una actualización a las normas recientes, una buena parametrización y actualización del software que poseen sería de gran ayuda y permitiría que tanto el personal asistencial, farmacia y facturación no incurran en errores de facturación y posteriores glosas por diversos conceptos (pertinencia, sobrecostos, técnicos, etc.). Es muy importante tener en cuenta el tema costo – beneficio a la hora de llevar a cabo la complementación, actualización o adquisición de un buen sistema de facturación, no se sugiere la compra de otro programa informático, solamente evidenciar la necesidad de contar con herrramientas que faciliten el trabajo del talento humano. Lo anterior será tenido en cuenta a la hora de querer implementar esta estrategia y con seguridad al desarrollarla en la institución encontraran algunas otras que serán tenidas en cuenta y desde luego tendrán una solución oportuna.

CADENA DE VALOR

El valor agregado hacia el personal de facturación de la Institución está en poner a disposición la estrategia de capacitación en facturación presencial, virtual y vía telefónica, cuyos costos serian asumidos por la institución y un porcentaje de ellos será generado por valor del incremento recaudado por concepto de facturación y disminución de las glosas, este es el factor diferenciador.

RECOMENDACIÓN ESPECIAL

Una de las estrategias viables para alcanzar el objetivo de incrementar los ingresos y disminuir el porcentaje de glosas es la implementación de capacitaciones técnicas, normativas, didácticas y amenas en materia de facturación a todo el personal inmerso en el tema de atención de usuarios (pacientes). Además de incrementar los ingresos económicos que den solvencia a su institución, aumentaran el nivel de experticia del personal involucrado en las capacitaciones y reflejara de cierto modo un alto nivel de crecimiento personal e individual de quienes asistan a las capacitaciones y a quienes realicen sus consultas por cualquiera de los canales de comunicación antes mencionados.