Estudio de casos. Administración de empresas 5º Semestre

...

- REACCION DEL PRESIDENTE Y DEMAS GERENTES.

Volvemos al tema de la autocracia y la coerción del presidente, lo que coartaba la posibilidad de sus gerentes de participar de forma creativa y acertada en las decisiones que conllevaran al mejoramiento empresaria, es decir aquí sucedió como el refrán “adónde va Vicente, a donde va la gente”.

Para no perder su cargo y posición en la empresa, los gerentes hicieron justamente lo que el presidente esperaba y esto era no apoyar la idea del gerente de RH y máxime cuando Pazos emitió su juicio desfavorable a ello.

Por otro lado observamos la burla hecha por los compañeros, el presidente y el hermano del presidente al gerente de RH, lo que nos da una imagen negativa de este personal, al parecer les falta mucho profesionalismo y valor para defender sus ideas, ya que la propuesta no era mala pero enfrentarse al presidente podría dar origen a un despido.

- REACCION DEL GERENTE DE RH, COMO DEBIO HABER PROCEDIDO?

Al gerente de RH le falto control de sus emociones, no aplico la comunicación asertiva y se dejó llevar por el calor de la discusión y la presión de grupo, al sentirse herido y subestimado no encontró la forma correcta de hacerse escuchar por el contrario la manera que uso fue descortés y al usar términos groseros y grotescos termino ofendiendo al equipo de trabajo, en términos generales no tuvo Autocontrol.

PROPUESTA.

El gerente debió haber hecho acopio de las diferentes herramientas que hoy en día nos ofrece el campo tecnológico, es decir el uso de herramientas de punta como viedobeman, computador etc para mostrar de una manera más amable y especifica su proyecto, pero, más que eso debió haber aplicado la comunicación asertiva, defender su idea, tener firmeza en sus postulados eso sí sin agredir a nadie.

Al presentarse el impase debió auto controlarse y no entrar en el juego de sus compañeros porque finalmente fue el quien salió mal librado de toda esta historia.

Debió haber dado tiempo a escuchar los que le decían los otros asistentes a la reunión y posteriormente intentar nuevamente presentar su idea, aclarando las dudas que se presentaron en la junta y de esta manera convencer al presidente, a sus compañeros y al señor C. Mondino.

- EFECTO DEL ALTERCADO EN EL GERENTE DE RH.

Definitivamente este altercado afecto de manera negativa al gerente ya que sintió que todo su esfuerzo investigativo había ido en vano, se sintió herido por la burla que recibió, su trabajo no fue ni siquiera analizado lo que trascendió a que se llegara al insulto.

Este impacto negativo podría afectar definitivamente la diligencia del gerente ya que como seres humanos en nuestra psiquis se marca más lo negativo que lo positivo y finalmente el excelente profesional que es podría morir aquí, perdiéndose un gran potencial humano que llevaría al proceso de la organización.

- PROPUESTA DE CAMBIOS EN LA FORMA DE LIDERAZGO DE R. MONDIO.

Es difícil cambiar la forma de pensar de las personas, más de una persona mayor como R. Mondino, sin embargo existen mecanismos para lograr modificación del pensamiento para lo cual se podría pedir la asesoría y ayuda de un psicólogo, en este caso específico que tenga conocimientos en este aspecto y pueda colaborar en el cambio de mentalidad de R. Mondino.

Por otra parte y aprovechando la incursión del profesional, se podrían proponer talleres de comunicación asertiva, liderazgo, trabajo en equipo, donde el presidente fuera el líder de tales iniciativas y poco a poco él ir entrando en la dinámica del cambio y de esta manera lograr la modernización de la empresa, a través de procesos participativos.

CASO QUIMICOS PROQUISA.

- POR QUE CONSIDERA QUE LOS HECHOS EXTERNOS AFECTAN EL COPORTAMIENTO INTERNO DE LOS INTEGRANTES DE LA ORGANIZACIÓN.

Se debe tener en cuenta que la planta de producción está ubicada en una pequeña población del Magdalena Medio, lo cual hace que sus empleados sean personas de la misma población, razón está que hace que cuando los pobladores ven el impacto negativo que está teniendo la industria se vayan en contra de sus conocidos por ser trabajadores de la planta.

De otro lado se encuentran sus familias quienes hacen parte de la población y al ser meramente de pescadores, quienes no laboraban en la empresa vivían del pescado, como ese recurso natural se vio afectado, pues sus parientes y su fuente de ingreso también.

A su vez estos al llegar a trabajar y ver que la industria no tiene un plan de manejo de residuos y que no pueden hacer nada al respecto pues les genera un conflicto interno, desmotivación, que termina afectando el comportamiento interno de la empresa.

Por otra parte se puede leer que los directivos no justificaban hacer inversión en seguridad industrial, lo que puede traducirse que los empleados no tenían conocimiento de los riesgo laborales a los que se enfrentaban, no poseían la indumentaria necesaria para proteger su salud, no contaban con elementos que les permitieran minimizar el riesgo de accidentes y por ende no había forma de minimizar los daños en la producción, situación está que propendía por los problemas internos de la empresa.

- PLANEACION ESTRATEGICA.

Para lograr realizar una buena planeación estratégica, se deben conocer aspectos previos a su elaboración. (http://gerentes-visionarios.blogspot.com.co/2012/08/ejemplo-practico-de-la-planeacion.html, s.f.)

- Identificación clara de misión, visión y objetivos de la empresa: para conocer su razón de ser y a lo que se pretende llegar en la organización.

- Se debe analizar el entorno: se debe tener en cuenta factores como el lugar de ubicación, pobladores, clima etc., para de esta forma lograr que la empresa armonice con el lugar en donde función.

- Identificación de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas (DOFA): para lograr la mayor ventaja frente a las amenazas que se puedan presentar.

- Recurso empresarial: se debe tener claridad de los recursos con los que se cuentan tanto físicos como humanos e identificar la necesidad de obtener nuevos recursos de ser necesario.

- Evaluación. Esta parte del proceso administrativo debe ser clara y concienzuda para poder implementar un plan de acción que lleve al mejoramiento empresarial.

Con los datos