FOL02 tarea

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Actividad 2

- Se produce un conflicto, debido a la bronca que echa Carlos a Rosa por haber vendido un medicamento equivocado, ella se defiende, argumentando que había realizado la guardia que le correspondía a Carlos, además de no disponer de las competencias para prescribir un medicamento. Una de las causas del conflicto es el reparto poco nítido del trabajo, las funciones de cada empleado no están definidas, Rosa y María realizan todo el trabajo, mientras que Carlos la mayoría del tiempo está ocioso. Además, otra de las fuentes del conflicto es la falta de coordinación, necesitan una persona que les organice y distribuya las tareas en base a la formación de los empleados, en este caso podría ser Manuel, el dueño de la farmacia.

- La disputa se encuentra en la fase uno, se da una situación conflictiva latente con Rosa y María respecto a Carlos, lo que deriva a una situación incómoda, en la que Rosa apenas habla a Carlos y María habla a espaldas del trabajador, lo cual afecta de forma negativa a ambas trabajadoras, generando un ambiente de trabajo tenso.

- Con el fin de resolver el conflicto, el dueño de la farmacia debe actuar, dando un margen prudencial para ver si los empleados enfrentados pueden arreglar las diferencias, advirtiéndoles que no va a tolerar ese tipo de comportamientos. Si no llegan a un acuerdo los empleados, el dueño debe abordar el conflicto, explorando el proceso que ha tenido lugar, a fin de localizar las causas y aclarar malentendidos.

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Actividad 3

Para comenzar a trabajar en equipo es importante tomar en cuenta las “5 c” en las que se basa el trabajo en equipo.

- Complementariedad: En el momento de formar un equipo, el líder se debe preocupar de que sus integrantes tengan capacidades, conocimientos o dominios específicos de algún tema en particular que aporte valor y cuyas habilidades sean complementarias con los otros miembros del grupo, de forma tal que la suma de los aportes de cada uno de los participantes sean piezas fundamentales para lograr los mejores resultados.

- Coordinación: El grupo de profesionales cuenta con un líder a la cabeza que debe actuar de forma organizada e involucrarse con cada uno de los integrantes del equipo con el objetivo de establecer un correcto desempeño orientado al logro de los objetivos.

- Comunicación: El trabajo en equipo exige canales y líneas de comunicación abierta y directa para poder realizar y coordinar las distintas actuaciones individuales. Si no existe una comunicación asertiva es claro que el proyecto fracasará.

- Confianza: en un equipo de trabajo cada persona debe confiar en el buen hacer del resto de sus compañeros de equipo. Y cada miembro debe estar consciente de la responsabilidad que lleva realizar su trabajo correctamente en tiempo y forma.

- Compromiso: Cada miembro debe aportar lo mejor de sí mismo, no buscando destacar entre sus compañeros sino confiando en que ellos harán lo mismo, con el propósito de lograr los objetivos del equipo.

Es preciso que el líder tome en cuenta estas “5 c” del trabajo en equipo para la formación de grupos ganadores y dispuestos a generar los mejores resultados. Un grupo con capacidades complementarias entre sí, trabajando de forma coordinada, con un buen nivel de comunicación, con plena confianza y comprometidos con los resultados, logrará cumplir con sus metas y objetivos de forma eficiente.

Bibliografía

http://elblogdelmandointermedio.com/2013/12/29/el-tamano-si-importa-en-los-grupos-de-trabajo/

http://ocw.unican.es/ciencias-de-la-salud/ciencias-psicosociales-i/materiales/bloque-tematico-iii/tema-8.-los-grupos-1/8.3-el-tamano-del-grupo

https://www.google.es/?gws_rd=ssl#q=tama%C3%B1o+trabajo+en+equipo

https://es.scribd.com/doc/174719400/Analisis-de-roles-de-los-protagonista-de-12-Hombres-sin-piedad-pdf

http://html.rincondelvago.com/doce-hombres-sin-piedad_sidney-lumet.ht

http://biblioteca.itson.mx/oa/educacion/oa5/trabajo_en_equipo_dos_es_mejor_que_uno/p5.htm

NOTA: 9

Hola Noelia

mira en la actividad num 2 el apartado 2 hay dos fases distintas por un lado:

Carlos con Rosa y Carlos con María, y las fases son diferenciadas en un caso está en la fase de aceptación y en la otra de iniciación. Además, es necesario establecer en el apartado 3 métodos para solucionar conflictos

solo eso

Un saludo