FUERZAS COMPETITIVAS DE CONDOR TRAVEL.

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La amenaza de productos sustitutos generan dos factores como sustitutos con precios bajos que pueden llevar a cabo la estrategia de reducción de precios para poder no solo darse a conocer sino que competir con el resto de agencias que conforman el mercado , otro factor es la fidelización de los clientes que ante la entrada de nuevos sustitutos pueden comprometer la fidelidad de los clientes ya que aunque ofrezcan el servicio a un precio mayor , pueden ofrecer ventajas en el rendimiento que los clientes valoren, por lo que se considera una amenaza a tomar en cuenta. [pic 5]

PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES

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Cóndor Travel es la empresa líder en turismo receptivo en Perú y una de las principales en Sudamérica, además cuenta con una división de turismo emisivo con la que provee de servicios corporativos. En la actualidad, opera en Sudamérica a través de su subsidiaria en Chile (Cóndor Chile) y franquicias en Ecuador, Bolivia, Argentina y Brasil. Adicionalmente, cuenta con oficinas de representación en Estados Unidos, Japón, Portugal, Australia, Rusia, India y Dubái.

Entre los años 2010 y 2015, Abraaj ayudó a Cóndor a expandir su oferta de servicios y ampliar su cobertura geográfica. Entre los servicios que se introdujeron están Condorlink, un servicio de reservas en línea para agencias de turismo en el exterior; así como nuevos paquetes de viaje como “Infinity” y “LIv” dirigidos a viajeros Premium, de Aventura y carbón neutral. La diversificación de los servicios ofrecidos, sumados al establecimiento de una nueva subsidiaria en Chile, ayudo a incrementar las ventas de Cóndor a nivel global y mejoraron su reputación como la empresa líder de turismo receptivo en Perú.

En el año 2014, Cóndor Travel atendió a más de 40,000 clientes, lo cual constituyó un 55% de crecimiento desde el año 2010. Asimismo, en este mismo periodo el gasto promedio de sus clientes se incrementó en 56%.

Al respecto, Héctor Martínez, director gerente de Abraaj en el Perú comentó que durante su sociedad con Cóndor Travel se ayudó a crear al líder de turismo receptivo en el mercado peruano.

“Con un enfoque en proveer servicios con los más altos estándares de la industria, innovación de productos y una robusta plataforma, Cóndor ha construido una inmejorable reputación internacional y se ha constituido como un tour operador confiable, con un enfoque en sostenibilidad que lo hace único en la región”. Héctor Martínez

Por su parte, Sammy Niego, CEO de Cóndor Travel, agregó que Abraaj jugó un rol fundamental en el crecimiento de Cóndor Travel de los últimos cinco años, período en el cual se crearon diversas oportunidades de creación de valor.

“Estamos muy satisfechos de nuestra sociedad con Abraaj por su aporte estratégico, ideas innovadoras y experiencia operacional, que nos ayudaron a desarrollar una oferta de productos hecha a la medida para los mercados que atendemos siguiendo las tendencias de los viajeros de hoy”, anotó.

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