FUNDAMENTOS El presente proyecto de negocio se basa en una clínica denta

...

- Planeación: Planear la organización de la clínica, desde su elaboración física hasta la organización en los empleados.

- Organización: Organizar detalladamente como quedara la clínica físicamente es decir, como ira acomodado el mobiliario y equipo que se utilizara en la clínica.

- Dirección: Tener personal adecuado para que todo se lleve a cabo, desde personal que llevara a cabo la construcción del edificio hasta el personal que atenderá a los pacientes en la clínica.

- Coordinación: coordinar o llevar un control para que todo se lleve como se tenía planeado.

- Control: llevar el control de lo que se está llevando a cabo tanto en la construcción y el personal de la clínica.

[pic 5]

TEORIAS DE DEMING Y JURAN:

CICLO DEMING:

- PLANEAR. Crear el proyecto de la nueva clínica, saber en dónde estará ubicado y cuando se le invertirá al proyecto

- HACER. Ya una vez creado el proyecto es hora de llevarlo a cabo.

- VERIFICAR. Revisar que todo vaya bien, tener bien organizado todo.

- ACTUAR. Una vez ya instalada la clínica, conseguir el personal adecuado y llevar a cabo una buena publicidad para atraer a los clientes.

TRILOGIA DE CALIDAD DE JURAN.

- Planeación de la calidad: Conseguir el mejor material para dar la mejor atención a los pacientes.

- Control de calidad: Saber que es lo más adecuado y mejor para el paciente, es decir, tener el conocimiento que el producto es el adecuado para el paciente, saber que no causara ninguna molestia o alergia al paciente.

- Mejoramiento de la calidad: Día con día iremos mejorando y actualizándonos tanto en los productos como en la técnica para realizar nuestro trabajo.

DIRECCION.

[pic 6]

TIPOS DE ESTIMULOS AL TRABAJADOR:

- DARLES ESPACIO DE TRABAJO COMODO Y SEGURO, ES DECIR, QUE CADA AREA DE CADA EMPLEADO SEA COMODA PARA LLEVAR A CABO SU TRABAJO Y SEA SEGURO.

- GENERAR UN AMBIENTE COMODO, ES DECIR, QUE A CADA EMPLEADO SERA BIEN RECIBIDO Y CADA QUE SE PUEDA O TENGA UNA DUDA CUALQUIER EMPLEADO DARLE LA ATENCION QUE MERECE.

- FESTEJAR LOS CUMPLEAÑOS DE LOS EMPLEADOS, CREAR UN PEQUEÑO CALENDARIO DONDE RECORDEMOS EL CUMPLEAÑOS DE CADA UNO, CELEBRAR CON ALGUNA MERIENDA Y PASTEL ENTRE EL PERSONAL Y EL DUEÑO.

- INCENTIVOS ECONOMICOS, ES DECIR, DAR BONOS, COMISIONES Y PREMIOS A LOS EMPLEADOS QUE SEAN DEL MES.

- CERTIFICADOS O RECONOCIMIENTOS AL EMPLEADO YA SE QUE VAYA A CUSROS, CAPACITACIONES Y CONVENCIONES SE LE DARA UN RECONOCIMIENTO POR TOMARSE EL TIEMPO DE HACERLO.

TIPOS DE COMUNICACIÓN CON EL PERSONAL DE LA CLINICA:

PARA COMUNICARSE CON EL PERSONAL DE LA CLINICA SE CONTARA CON; TELEFONOS, COMPUTADORAS Y UN CELULAR EXCLUSIVO PARA EL TRABAJO. DE IGUAL MANERA SE CREARA UN GRUPO DE “WHATSAPP” PARA QUE SEA MUCHO MAS RAPIDA LA COMUNICACIÓN PARA CUALQUIER DUDA O URGENCIA QUE SE PUDIERA TENDER DENTRO DE LA CLINICA SIEMPRE Y CUANDO EL DUEÑO O CUALQUIER OTRA PERSONA SE ENCUENTRE FUERA DE LA CLINICA.

LA COMUNICACIÓN FISICA ENTRE LOS EMPLEADOS SERA CON RESPETO, DENTRO DEL TRABAJO NO PUEDEN DECIR GROSERIAS, NI PONERSE APODOS, SI SURGE ALGUN CONFLICO SE RESOLVERA EL DIA QUE SE HAGA JUNTA DEL MES.

CONTROL.

CONTROL:

EN LA CLINICA EL CONTROL TOTAL LO TENDRA EL DUEÑO.

EL DUEÑO VERIFICARA QUE TODO SE VAYA DESARROLLANDO SEGÚN LO PLANEADO Y SEGÚN EN LAS POLITICAS QUE SE TIENEN ESTABLECIDAS EN LA CLINICA.

MEDIOS DE CONTROL MECANICOS.

- EN LA CLINICA HABRA CHECADORES CON HUELLA DIGITAL PARA LA LLEGADA Y SALIDA DEL PERSONAL

- HABRAN CUARTOS DONDE SOLO SEA PERMITODO EL ACCESO AL PERSONAL Y PARA ENTRAR SERA CON EL GAFET QUE LLEVARA CADA UNO LO PASARAN POR UN CHEDADOR QUE LEERA UN COODIGO.

- PARA EL PERSONAL HABRA UN ESTACIONAMIENTO DONDE SUS CARROS SE ENCUENTREN SEGUROS, DE IGUAL MANERA SERA DE USO EXCLUSIVO PARA EL PERSONAL Y PODRAN INGRESAR PASANDO SU GAFETTE POR UN CHECADOR Y EN EL SE LEVANTARA UNA PLUMILLA PARA QUE EL CARRO PUEDA INGRESAR AL ESTACIONAMIENTO.

PROCESO DE RETROALIMENTACION/FEEDBACK

PARA REALIZAR EL FEEDBACK CON EL PERSONAL SE TIENE PLANEADO HACER JUNTAS CADA FIN DE MES CON LA INTENCION DE MEJORAR CUALQUIER PREOCUPACION DEL PERSONAL, DE IGUAL MANERA AHÍ SE MEJORARA LA CALIDAD PARA UNA BUENA ATENCION HACIA EL PACIENTE.

CONCLUSIONES

CONCLUSIONES:

EN LO PERSONAL CREO QUE LE FALTA MAS, TIENE QUE SER UN POCO MAS REALISTA PERO ES MI PRIMER PROYECTO, TENGO QUE TENER CLARO CUANTO SE GASTARA Y CUANDO SE LLEVARA A CABO LA ELABORACION DE LA CLINICA. ESTE NO HA SIDO MI SUEÑO DE SIEMPRE A LO MUCHO TIENE 1 AÑO QUE LO PENSE, YA QUE COMO LO SABE USTED YO QUISIERA ESTUDIAR ODONTOLOGIA.

SINCERAMENTE NO ME AGRADA MUCHO LA IDEA DE LLEVAR TODO ESTE PROCESO PERO CLARAMENTE ME SIRVE Y MUCHO, SI PENSE BASTANTE SI ESTABA PONIENDO LO CORRECTO EN CADA PUNTO Y SIGO TENIENDO DUDA EN ALGUNAS COSAS, PERO DE AHÍ EN MAS ME GUSTO LO QUE PLANIE.

PAGINAS DE INTERNET:

http://definicion.mx/feedback/

[pic 7]

http://www.gestiopolis.com/10-ideas-practicas-tener-retroalimentacion-efectiva-empresa/

[pic 8]