Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica Administración de la Producción I

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A la mañana siguiente puso a Jonah al tanto de la situación que estaban presentando en la planta de UNICO, que tenía razón sobre los robots, que las ventas estaban bajas, los costos son altos, el inventario ya llego al límite y no sabía qué hacer, pero Johan no tenía mucho tiempo disponible, pero le podía dar unos conceptos básicos y luego Rogo tenía que encontrar la solución por sí mismo, le decía que en tres meses era suficiente si se esmeraba y estudia sus alternativas.

Hay otras áreas más prioritarias además de los robots le dice Jonah, le pregunta que cual es la razón de por qué con toda esa maravillosa y eficiente tecnología las cosas se movían tan lentamente que por qué tenía tantos pedidos atrasados, le contesta que, porque cree que tenían mucho trabajo, que no hay suficiente personal ni suficiente capacidad, aunque el nivel de inventario estaba a su límite era porque tenían un exceso de capacidad, que porque no había aprendido a administrar los recursos que tenía, que estaba pensando en forma aislada, que estaba sacando la eficiencia de cada máquina por separado, eso no le decía nada sobre la productividad global de la planta. Le explicaba que para crear un producto el material debe de pasar por una serie de procesos, el material no puede avanzar al siguiente proceso sin acabar el anterior, si cada máquina tiene una capacidad de diez productos por promedio al final del proceso por hora nunca se producirán diez partes por hora, nunca.

Le decía que pensara como cada proceso le afecta al otro y que encontrara su cuello de botella.

Esa misma noche las cosas no iban nada bien entre Julie y ni Rogo, dejo que una nota diciendo que se había cansado de esperarlo y se había ido, pero en realidad estaba en su cuarto, Rogo se quedó dormido en esperándola, y al día siguiente tenían que ir de excursión con su hijo de explorador, en eso piensa que es lo que le quería decir Jonah, tenían que caminar los niños todos juntos pero unos se iban atrasando y no sabía porque, en eso lo relaciono con las maquinas, si los niños caminaban 3 km cada hora debían de avanzar la misma distancia cada hora, así que puso a la persona más lenta al inicio y así todos iban igual e iban encontró el cuello de botella, en eso lo comprendió todo.

Entonces les estaba tratando de explicar a sus empleados que era lo del cuello de botella, en eso le hablaron a Jonah para ver si puede solucionar desde la planta los problemas, entonces les explica que un cuello de botella es cualquier recurso cuya capacidad es menor que la demandada, los cuellos de botella detienen todo el ritmo de producción, que se encontraba en el área de trabajo que acumulaba la mayor cantidad de trabajo en proceso, que era la NCX10,

Primer paso era encontrar o identificar las restricciones del sistema.

Se había comprado una máquina que sustituía a otras porque era más eficiente, entonces le decían que la maquina trabajaba los 3 turnos, y Jonah escéptico pregunta que cuantas horas al día está la maquina apagada, que eran como cinco horas paradas entre descanso comidas y cambio de turnos. Por ser una restricción debía de determinar el ritmo de la producción. Cualquier tiempo que se ganara de la NCX10 aumentaba la producción.

Paso dos Aprovechar todos los recursos.

Así que propusieron espaciar tiempos de descanso y hacer cambios de turnos, sabían que esto era una restricción, también antes de enviarla a la maquina hubo un control de calidad para no perder tiempo fabricando piezas defectuosas.

Entonces teniendo una mejor producción acabando pedidos, ponxcos más que la semana pasada, resulta que Rogo dando un rondín por la planta encuentra que la maquina más importante y la que provocaba el cuello de botella estaba parada, preguntándole a la persona que vio cerca de ella, en eso le contesta que el operador está arreglando otra máquina y que podía durar una hora más, entonces les explica lo que era un cuello de botella, les dijo a todos en la planta que la NCX10 se debía tratar como si fuera de oro, era una lucha continua.

Se estaban retrasando con las partes correctas que todavía no llegaban a la NCX10, entonces estaban trabajando con lo que tienen, aunque no sea prioritario, las maquinas del proceso anterior estaban haciendo sobre inventario, porque estaba trabajando los tres turnos, a toda su capacidad, eso costaba mucho dinero, demasiado, gastan una fortuna en almacenarlo y eso no se acerca a la meta principal.

Entonces solo se fabricarán la cantidad suficiente para que la NCX10 pueda trabajar sin provocar un cuello de botella ni un sobre inventariado.

Se tardaron en darse cuenta a eso, ahora se le va a dar prioridades a la maquina NCX10, la restricción, la maquina estaba trabajando como nunca pero no era lo suficiente.

Luego compraron una maquina antigua que aun funcionaba, que podía procesar las mismas partes que la maquina NCX10 que iba a producir un 15% la producción.

Todo iba mejor que nunca en la planta resultados históricos, pero caso contrario con su familia, con Julie, no comprendía lo que estaba pasando pasaba más tiempo en la planta tratando de resolver los problemas de la misma, pero no ha podido resolver sus propios problemas personales.

Ahora ya no teniendo restricciones porque la maquina estaba cumpliendo con los tiempos delos pedidos, ahora el problema era la mercadotecnia, tenían que aumentar un 15% de utilidad adicionales a los que ya habían tenido para que la planta no cerrara. En eso se encuentra con un viejo amigo, trabajaba en la mercadotecnia, y casualmente tenía un pedido que era imposible de realizar, así lo describió, entonces Rogo lo reto pidiéndole que ellos hacían ese pedido en el tiempo que querían, era la única opción que tenía Rogo y su planta para poder salvarla, así que decidieron reducir los lotes para poder tener la capacidad del pedido requerido de urgencia, pero se dan cuenta que no pueden entregarlo en 2 semanas, sino que podían entregar partes iguales en 4 semanas, y hablando con la otra empresa y los convencieron así que ahora tienen un pedido que probablemente salve a la planta.

Entonces cayeron en un proceso de mejora continua, lo que normalmente se hacía en tres semanas se estaba haciendo en tres días, entonces alcanzaron un doce por ciento de utilidades más.

Cuando todo iba bien, también con Julie, que estaban preguntándose que cual era la meta de su matrimonio, entonces esa debía ser tratar de apoyarse y tratar que sus hijos triunfen y sean buenas personas, aunque no había hecho mucho