Foda comercial

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- ESTRATEGIA (F5, O2, O3).

Mejorar el sistema de peticiones, quejas y reclamos de la empresa, ampliando su capacidad de atención a los usuarios, con ayuda de personal calificado del SENA, de manera que se mejore la atención; logrando la fidelización y la creación de un ambiente donde el cliente sienta que se le brinda la atención necesaria para todas sus necesidades.

- ESTRATEGIA (F1, F4, O2, O4).

Ofrecer seguridad y confiabilidad a los usuarios a través de garantías a cada uno de los servicios ofrecidos, en colaboración con nuestros principales proveedores que respaldaran cada insumo suministrado a nuestra empresa y aprovechando que los servicios que se ejecutan en la empresa son de excelente calidad, gracias al personal experimentado.

- ESTRATEGIA (F4, F2, O2, O4, O6).

Implementar métodos promocionales que llamen la atención de posibles nuevos clientes valiéndose de las relaciones y la buena disposición de apoyos promocionales por parte de los proveedores de la empresa, aprovechando la posición estratégica de la empresa y la actual preferencia de los clientes por hacer uso de nuestros servicios, esta estrategia permitirá fidelizar nuevos clientes y mantener a los ya existentes, debido a que los métodos promocionales en la competencia no se están empleando.

ESTRATEGIAS DEBILIDAD-OPORTUNIDAD

- ESTRATEGIA (O1, O2, O3, D2).

Recurrir a un calendario de marketing que le permita programarse y pensar con anticipación las estrategias para incrementar las ventas de los servicios, teniendo en cuenta todas las fechas importantes que se celebran en el año y que tienen conexión con la actividad o el provecho de la empresa.

- ESTRATEGIA (O5, O4, D3, D4).

Explotar la buena capacidad publicitaria de la empresa para su propio beneficio, tarea que ha de ser facilitada gracias a la capacidad física e intelectual que posee la empresa, invirtiendo capital en publicidad masiva patrocinada por apoyos económicos por parte de entidades del gobierno, con el fin de expandirnos o darnos a conocer en el mercado.

- ESTRATEGIA (O3, O5, D3, D4, D7).

Crear un equipo de marketing para impulsar y mantener las ventas de los servicios de la empresa, con ayuda del personal que se encarga del diseño de publicidad y las mejoras técnicas, que se emplean para satisfacer los gustos de nuestros usuarios, pero enfocados esta vez en contribuir en la publicidad interna de la empresa con ayuda de personal capacitado para esta labor.

- ESTRATEGIA (O5, O3, D6, D5).

Adquirir nuevos equipos tecnológicos que nos permitan ampliar nuestro portafolio de servicios y aumentar nuestra productividad y competitividad con respecto a otras empresas del sector litográfico en el mercado, con la ayuda de los apoyos económicos facilitados por entidades del gobierno.

ESTRATEGIAS FORTALEZAS-AMENAZAS

- ESTRATEGIA (F2, F5, A1, A2).

Brindar y fortalecer el servicio de asesoría a los clientes con el fin de obtener un posicionamiento y una diferenciación de nuestros servicios con respecto a los servicios ofrecidos por la competencia, aprovechando la amplia experiencia del personal de la empresa para direccionar las ideas de nuestros clientes, hacia la contratación del servicio que mejor se adapte a la satisfacción de sus necesidades.

- ESTRATEGIA (F1, A1).

Destacar y mantener la excelente calidad de los servicios ofrecidos por la empresa con el fin de posicionarla en la mente de los clientes, como un referente de servicios litográficos de calidad que nos permita seguir manteniendo la preferencia en el mercado.

- ESTRATEGIA (F1, F2, A1, A4).

Producir diseños gráficos más innovadores e implementación de accesorios o técnicas de embellecimiento que permitan acondicionarse a los gustos cambiantes de los usuarios, sobresaliendo asi por encima de la competencia.

ESTRATEGIAS DEBILIDADES-AMENAZAS

- ESTRATEGIA (D1, D2, D4, D7, A1, A4).

Implementar una investigación de mercados y el seguimiento de esta práctica, para conocer el comportamiento y la necesidad de los clientes, valiéndose de encuestas a los usuarios o pequeñas entrevistas acerca de cómo le pareció el servicio ya sea de manera física o de manera virtual, con ayuda de la futura página web de la empresa.

- ESTRATEGIA (D5, D6, A3).

Comenzar a desarrollar propiamente los servicios que se encomiendan a otras empresas, con el fin de ampliar el portafolio de servicios, abarcar mayor mercado y estar al mismo nivel competitivo de otras empresas.

Aprovechando asi la implementación de la estrategia de adquisición de nuevos equipos mencionada anteriormente.

- ESTRATEGIA (D4, D7, A4, A5).

Incursionar en la creación de una página web que le permita implementar el marketing digital, entrar en competencia con las demás litografías y pensar en el segmento del mercado que se encuentra bien influenciado por este tipo de marketing.