GESTION DEL CONOCIEMIENTO E INNOVACIÓN

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Las preguntas del curso deben ir acompañadas de viajes virtuales, videos, entrevistas, etc. Que garanticen cubrir todo el conocimiento necesario para formar parte de una empresa de carácter gremial y de gran tamaño como lo es la Federación Nacional de Cafeteros.

RANKING DE CONOCIMIENTO MÁS CONSULTADO

Para este indicador, colocaremos como referencia, los boletines virtuales compartidos a los colaboradores de la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia en estos encontramos:

- Boletín de buenas noticias: éste boletín reúne todas las noticias alrededor del gremio cafetero y sus áreas específicas. Allí se informan las principales novedades del sector cafetero del cual todos los colaboradores de la FNC deben mantenerse actualizados y conocer.

- Boletín de oportunidades: este boletín informa a los colaboradores dentro de la institucionalidad sobre los programas, cursos o talleres abiertos a convocatoria. Esta liderado por el área de gestión de proyectos.

- Boletín jurídico: como su nombre lo indica, éste boletín actualiza a los colaboradores sobre normas y leyes aplicadas en los niveles de contratación de la institución, información relevante que todos deben conocer, pues están en constante interacción con los procesos de compras y contratación.

- Contacto: es un boletín informal que elabora artículos de interés general en temas de bienestar, comunicación, salud, etc. Este boletín entrega a los colaboradores una opción de lectura amigable con temas no relacionados directamente con el trabajo pero que impactan en su interés familiar y personal.

Hallazgos o situaciones a mejorar

El boletín más consultado es sin duda el boletín de contacto, por su contenido que genera un tipo de desconexión a los temas laborales a los que se enfrenta día a día un trabajador.

Alternativas de Solución

Todos los boletines son igual de importantes, además, que representan el trabajo del equipo de comunicaciones, quienes parte de sus indicadores tiene que ver con la percepción y lectura por parte de los colaboradores a cada uno de éstos boletines.

Estos boletines deben alcanzar el grado de interés equivalente en los usuarios, por lo que se recomienda crear un solo boletín que contenga todos estos aspectos y que genere algún reconocimiento a quienes lo consulten semanalmente.

Elaborar un solo boletín genera menor desgaste de tiempo al equipo de comunicaciones; así mismo, desarrollarlo una vez por semana, generará más y mejor contenido de ahí que sería importante vincular a todos los colaboradores a que participen de activamente en aportar como corresponsales a la redacción de noticias que ellos consideren son de su interés para poder hacerlo más atractivo.