GUÍA DE ELABORACIÓN – PLAN DE NEGOCIOS PARA PROYECTO E-COMMERCE[pic 1]

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El plan de negocio casi nunca se cumple, especialmente en lo que atañe a las proyecciones financieras. Es algo muy común que la estrategia que hoy tienes definido y plasmado en un montón de papeles, cambie por completo de aquí a seis meses por necesidades e imposiciones del mercado. Aquí nos preguntaremos ¿y qué sentido tiene elaborar un plan de negocio para mi comercio electrónico?. El mismo que ya hemos comentado al inicio de este post: Que tengas una estrategia de partida, y que tengas todo bien contemplado, de modo que no nos sorprenda nada que pueda arruinar nuestro plan de vender en Internet. Si tienes bien claro el “qué hacemos”, el “cómo lo hacemos puede cambiar”, pero seguiremos teniendo un fin hacia el que dirigirnos.

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Elaborar un plan de negocio de e-commerce no es sinónimo de éxito, a pesar de las investigaciones realizadas y los planes trazados, las cosas pueden salir mal. Realiza estimaciones planteando tres escenarios: realista, pesimista y optimista. Para ahorraros tiempo en la realización de cálculos y en cuadrar balances, puedes usar herramientas para la elaboración de planes de negocio, tipo LivePlan o EquityNet. Tras tener en cuenta todos los puntos de este post y tras elaborar nuestro propio plan de negocio, tendremos más o menos claro lo fácil o lo difícil que será nuestra andadura.

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1. PROYECTO Y OBJETIVOS

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Este apartado parece accesorio, pero no lo es. Que tengas todo bien definido en este apartado marcará las líneas de actuación de los siguientes apartados.

1.1. La idea

¿Somos una tienda tradicional al uso o tienes algún tipo de valor diferencial (descuentos, compra colectiva, club de venta privada… etc)? ¿Tienes todos los socios del proyecto las mismas ideas de aquí a 5 años? Es importante que abordes desde un principio esta clase de cuestiones y que queden bien definidas.

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1.2. Oportunidades de negocio

¿Es realmente una oportunidad de negocio el sector que vamos a abarcar o estás montando nuestra tienda online sólo porque nuestros competidores lo hacen? Analiza muy bien las tendencias del mercado en nuestro sector y la evolución / antigüedad y número de competidores. Será difícil que encuentres un nicho sin competencia. Si piensas que no la hay, busca en otros países / idiomas, es probable que encuentres competidores con los que no contabas.

1.3. Equipo emprendedor

¿Cuántos somos en el equipo? ¿Nos complementamos? Es importante que haya gente buena en el aspecto tecnológico (algún socio que se encargue de toda la operativa técnica), en el aspecto de marketing y comunicación y alguien en el equipo que conozca en profundidad el producto o servicio que vamos a ofertar. Si puedes contar con algún abogado o alguien con conocimientos legales, mejor aún. No obstante, si somos un único emprendedor, todos estos aspectos se pueden subcontratar.

Instituto Superior Tecnológico Privado SISE |Lic. Máster Fidel Flores Castro

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1.4. Visión y misión

¿Hasta dónde quieres llegar? ¿Qué solución aportas y a quién le aportamos?

1.5. Objetivos

Importante también definir el alcance, a nivel cuantitativo y cualitativo. Marcarse objetivos asequibles, ambiciosos y medibles a lo largo del tiempo. Ejemplos de esto pueden ser:

A corto plazo

A medio plazo

A largo plazo

(Año 01)

(Año 2 – 3)

(Año 4 – 5)

Facturación (S/.)

200.000

400.000

1.000.000

Pedidos / Año

1.000

2.000

5.000

Ámbito

Nacional

LATAM

Europa

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1.6. Recursos con los que contamos

Quizá lo más importante, sin recursos (tiempo o dinero), te será difícil salir adelante. La cantidad inicial con la que contamos determinará el reparto de las partidas presupuestarias entre cada una de las áreas del proyecto. Un presupuesto de establecimiento interesante nos permitirá disponer de una tienda online con las funcionalidades suficientes como para abordar el medio plazo y como para atraer al número de visitantes suficientes para conseguir rápidamente las primeras ventas y hacer que la maquinaria empiece a funcionar.

Un presupuesto menor no es sinónimo de fracaso, simplemente te llevará más tiempo salir adelante. Si dispones de tiempo para dedicarle al proyecto, adelante con ello.

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- MERCADO Y PRODUCTO

- El mercado: Público objetivo, tamaño, y perspectivas de crecimiento

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El primer paso es conocer bien a tu cliente. ¿Quién es tu cliente? ¿Cuál es su perfil demográfico? ¿Su ubicación? Los conocimientos técnicos necesarios para montar una tienda online son importantes, pero eso es algo que se puede subcontratar, es mucho más importante conocer el sector en el que te mueves, su funcionamiento, por dónde se mueven tus clientes, y las perspectivas o tendencias de crecimiento en el medio plazo. Esta clase de factores también son clave para el éxito.

Aquí es conveniente usar referencias y datos provenientes de