Gerencia Regional de Tributos Internos Región Capital a través del sistema Sinaget

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Seguidamente las jefaturas de cada división reciben la correspondencia remitida directamente de la Gerencia con la finalidad de enviarlas a las distintas coordinaciones quienes serán las que procesaran la solicitud emitiendo una respuesta para el interesado, en lo que respecta a lo antes expuesto es aquí en este ultimo paso de la correspondencia donde se pueden aplicar o desarrollar distintas estrategias que nos ayuden a mejorar los niveles de eficiencia y eficacia en el seguimiento de las misma, debido a que actualmente si un contribuyente o institución del estado solicita un estatus de su comunicación la gerencia solo puede responder en que fecha salio, para que división y bajo que número de relación, pero no conoce la respuesta final, si se proceso lo solicitado por el interesado, solamente esta respuesta la conoce la coordinación y de aquí surge la necesidad de implementar estrategias que le permitan a la gerencia conocer el estatus de la comunicación una vez este ya en las coordinaciones.

Resulta oportuno destacar que esto contribuirá en gran magnitud, tanto internamente para los controles de gestión por ejemplo: medir tiempos, supervisar procesos y respuestas entre otros; de igual manera todos los contribuyentes gozaran de una supervisión constante y segura de su comunicación entregando una respuesta efectiva veraz y oportuna en cada solicitud aumentando cada vez mas la confianza en el Servicio que tienen todos nuestros contribuyentes y coadyuvando al bienestar de la Patria con un trabajo impregnado de transparencia, equidad, justicia, eficiencia, eficacia, responsabilidad y calidad para toda la ciudadanía.