Gestión de Negocios Actividad de Aprendizaje Semana 5

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Ahora bien, dentro de los grupos existen cuatro etapas de formación o desarrollo, es decir que el grupo puede conformarse en un principio por mera informalidad pero conforme madura va pasando por varias etapas que lo fortalece a nivel grupal e individual, y estas etapas son:

- Aceptación mutua, en donde los grupos se aceptan de manera recíproca para que puedan interactuar como un verdadero equipo de trabajo.

- Comunicación y toma de decisiones, deberá existir en la toma de decisiones un proceso de comunicación y retroalimentación adecuada entre los mismos miembros.

- Motivación y productividad, en donde si cada miembro o empleado se siente feliz y motivado hará su trabajo de manera rápida y será mucho más productivo.

- Control y organización, el empleado debe ser retroalimentado para que vea el logro de sus tareas y como las mismas impactan en el grupo de trabajo y en la organización, se deben organizar de manera que convenga mejor al logro de sus objetivos y cada miembro tiene competencias que fortalecen al equipo de trabajo

Las características determinantes en todo equipo de trabajo son: la composición o naturaleza de sus integrantes aunque estás sean heterogéneas, deben existir normas, reglas y procedimientos, ya que son las bases que rigen la operación tanto individual como grupal, la definición de funciones para que cada quién sepa lo que debe hacer, las jerarquías en donde se determina el poder y la autoridad de a quienes le reportan y la cohesión que no es otra cosa más que la integración que puede y debe darse en el grupo de trabajo.

Manejo del Conflicto y la negociación

En todo grupo o equipo de trabajo como ya hemos visto existen conflictos positivos o negativos, pero cuando éstos son negativos es importante recurrir a la negociación para poder obtener lo que se quiere de los demás, esta comunicación debe ser en 2 sentidos con la finalidad de llegar a un acuerdo que beneficie a ambas partes.

Para solucionar un conflicto dentro de una negociación, las partes involucradas deberán estar sujetas a:

- Tener disposición de negociar

- Medios de influencia

- Voluntad de llegar a un acuerdo

- Imprevisibilidad del resultado

Es la prudencia lo que permite generar estímulos positivos que favorezcan a la negociación para alcanzar acuerdos, ya que los estímulos son capaces de crear una reacción partiendo de una actitud positiva, creatividad y mente abierta a la búsqueda de nuevas soluciones o escenarios, transmitir una solución ganar - ganar y siempre buscar empatía para lograr una sinergia positiva con la contraparte.