Habilidades ejecutivas Proyecto final.

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2. Definición y objetivos

Esta política determina cómo debemos manejar la comunicación interna y externa de Cachanilla Produts. Su aplicación y cumplimiento es responsabilidad de todos los empleados. Los objetivos de esta política de comunicación son:

- Definir nuestra política de comunicación corporativa, común a todos nuestros empleados.

- Asegurar la coherencia y transparencia en todas nuestras comunicaciones internas y externas.

- Definir nuestra comunicación vía e-mail.

- Determinar nuestro enfoque en los medios sociales* de comunicación.

- Establecer los responsables de la comunicación.

3. Consideraciones

3.1. Transparencia

Toda comunicación acerca de Cachanilla Products debe ser honesta y transparente, estar basada en información veraz y estar en consonancia con nuestros valores corporativos y nuestra estrategia empresarial.

3.2. Comunicación vía correo electrónico o e-mail

3.2.1. Introducción

El correo electrónico se ha convertido en el principal canal de comunicación interna y externa de las empresas. Por ello, en este apartado definimos cómo debemos usar el correo electrónico de Cachanilla Products y cómo debemos comunicarnos con nuestros clientes, proveedores, compañeros y demás colaboradores.

3.2.2. Normativa

Esta normativa afecta tanto a las cuentas de correo electrónico con dominio @cachanillaproducts.com, así como a aquellos mensajes de direcciones de correo electrónico particulares (@gmail.com, @hotmail.com, @yahoo.com, etc.) dirigidos a Cachanillas Products o relacionados con Cachanilla Products.

Como empleado de Cachanilla Products debes tener en cuenta que:

- Cada cuenta de correo electrónico @cachanillaproducts.com es de uso estrictamente profesional y está asociada a una persona responsable de la misma. Por lo tanto, no debes usar tu cuenta de correo de empresarial para enviar, reenviar o recibir e-mails de carácter personal.

- No debes enviar o reenviar mensajes que atenten contra la seguridad e integridad de clientes, proveedores, compañeros y otros colaboradores de Cachanilla Products.

- Queda prohibido enviar o reenviar mensajes despectivos, engañosos o falsos, que ataquen o abusen de clientes, proveedores, compañeros u otros colaboradores de Cachanilla Products.

- No debes difundir información confidencial, ni revelar información que desacredite o pueda perjudicar a Cachanilla Products.

- No debes enviar, reenviar o recibir mensajes de correo electrónico cuyo tamaño supere los 2MB (incluyendo todos los archivos adjuntos del mensaje). En el caso de incluir archivos adjuntos pesados en el correo electrónico, deberás haberlos comprimido previamente en algún formato conocido (como .Zip).

- Debes informar a tu superior de la recepción de correo tipo spam (correo basura), correo no solicitado, correo de dudosa procedencia (de usuarios desconocidos o maliciosos) o correo con virus.

- Debes ser responsable de mantener depurado tu correo electrónico para evitar la saturación de tu buzón, así como guardar la información de tu correo que consideres importante.

- No debes enviar, recibir, bajar, copiar o ejecutar vídeos, música, gráficos, ni otros archivos no relacionados con la actividad de Cachanilla Products.

- No debes usar el correo electrónico de forma que interfiera en el normal desarrollo de tu trabajo en Cachanilla Products.

3.3. Medios de comunicación social

3.3.1. Introducción

En Cachanilla Products somos conscientes que, hoy en día, la comunicación empresarial no puede plantearse sin tener en cuenta los medios sociales*, siempre y cuando sean utilizados correctamente para evitar los potenciales problemas derivados de su mal uso. En consecuencia, todos los empleados de Cachanilla Products deben usar el sentido común en sus comunicaciones a través de los medios sociales, teniendo presentes la confidencialidad y la lealtad a la compañía.

- A efectos de esta política, entendemos por medios sociales todas las publicaciones y comentarios online en webs, portales, blogs, páginas y grupos en redes sociales como LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube, Instagram, Flick, etc.

3.3.2. Normativa

Como empleado de Cachanilla Products NO debes usar los medios sociales para:

Difundir información corporativa (confidencial o no). Es decir, publicar/compartir datos de Cachanilla Products. en ningún formato (fotos, textos, vídeos, etc.), sin la autorización previa de la Dirección de

Desarrollo Corporativo de Cachanilla Products.

Participar en cualquier actividad o revelar información que desacredite o pueda perjudicar a Cachanilla Products.

Atacar o abusar de clientes, proveedores, compañeros u otros colaboradores de Cachanilla Products. Los empleados deben comunicarse siempre con educación y respeto, siendo profesionales.

Publicar comentarios o enviar mensajes despectivos, engañosos o falsos.

Publicar comentarios o enviar mensajes anónimos o con pseudónimos. Los empleados deben usar siempre su nombre real e identificarse como trabajadores/colaboradores de Cachanilla Products.

Crear un grupo, página, blog, etc. que mencione a Cachanilla Products, sin la aprobación previa de la Dirección de Desarrollo Corporativo de Cachanilla Products.

Usar los medios sociales de forma que interfieran en el normal desarrollo de tu trabajo en Cachanilla Products.

3.3.3. Participación

Como empleado de Cachanilla Products., formas una parte importante de nuestra comunidad virtual. Por ello, te animamos a participar en nuestro blog, nuestra página y grupo de LinkedIn y nuestro perfil de Twitter: Publicando tus comentarios, expresando tus opiniones profesionales, participando en nuestros debates y concursos, etc.

Además, te invitamos a proponer nuevos contenidos que crees que pueden aportar valor a nuestros