Historia Inteligencia Emocional.

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Otra estrategia que propondría como máximo jefe de la compañía, sería hacer partícipe a los colaboradores de la compañía, en caso de mejorar los estados financieros ellos tendrían cierto porcentaje y así aumentaría su salario por cuestiones de gestión, utilizaría mecanismos de motivación y evaluaría periódicamente como estos han mejorado el ambiente laboral de la empresa, implementaría un sistema que facilite la comunicación interna de la compañía, para evitar llegar a extremos como fue el caso de los paros laborales.

Finalmente utilizando estas estrategias la compañía podría construir una fuerza laboral feliz, mejorando tiempos de respuesta, mejorando la satisfacción de clientes internos y externos, mejorando la calidad de la toma de decisiones, mejoraría el control de a emociones y esto llevaría a un optimo ambiente laboral. Con la habilidad de la inteligencia social mejoraría las relaciones con todos los individuos que rodean a los altos mandos de la organización, sacando lo mejor de ellos, generando el mínimo nivel de rechazo y consiguiendo los mejores resultados de ellos.

Para lograr esta habilidad a través del coaching se fomentara y se aplicara como perfil profesional de los altos mandos tener las siguientes habilidades: La empatía, el liderazgo, la inteligencia verbal, la inteligencia emocional, saber escuchar, analizar el lenguaje no verbal de la gente, gestionar bien el contacto físico, interpretar correctamente las situaciones sociales que ocurren a nuestro alrededor en conjunto.

La inteligencia social, la inteligencia emocional y el coaching, pueden ayudar a American Airlines a recuperar sus clientes y lograr un mejor posicionamiento en el mercado, alcanzando ventajas competitivas que van más allá del raciocinio y las estadísticas tradicionales. En la actualidad, la inteligencia emocional y la inteligencia social son dos características adicionales a la inteligencia racional muy valoradas en las organizaciones y que permiten a los individuos tener mayores o mejores resultados en nuestro desempeño, de tal forma que si no se tienen estas cualidades o habilidades, los individuos deberían preocuparse y ocuparse en adquirirlas con el objetivo de ser más eficientes y efectivos en sus funciones laborales, porque de lo contario, podrían tener problemas para ser considerados para futuras promociones, e inclusive hasta llegar a poner en riesgo su estabilidad en el empleo.

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