INTELIGENCIA EMOCIONAL. EL COCIENTE DE ÉXITO SE DEBE EN UN 23% A NUESTRAS CAPACIDADES INTELECTUALES

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EMOCION + REACCION= MEMORIA SELECTIVA

CHARLES DARWIN FUE EL PRIMER CIENTIFICO EN SEÑALAR QUE LAS EMOCIONES SE HAN DESARROLADO EN SU ORIGEN PARA PREPARAR A LOS ANIMALES PARA LA ACCION EN ESPECIAL EN UNA SITUACION DE EMERMENCIA.

EMOCIONES PRIMARIAS:

- ALEGRIA

- MIEDO

- TRISTEZA

- ENOJO-IRA

COMPONENTE CONDUCTUAL

- EXPRESIONES FACIALES

- ACCIONES Y GESTOS

- DISTANCIA ENTRE PERSONAS

- COMPONENTES NO LINGÜISTICOS

COMPONENTE FISIOLOGICO:

- TEMBLOR

- SONROJARSE OSUDORACION

- RESPIRACION AGITADA

- DILATACION PUPILAR

- AUMENTO RITMO CARDIACO

MIEDO= TENDENCIA A LA PROTECCION

ENOJO= NOS HACE REACCIONAR O PUEDE INDUCIRNOS A LA DESTRUCCION

ALEGRIA= NOS INDUCE A REPRODUCIR EL SUCESO

TRISTEZA= NOS MOTIVA A UNA REINTEGRACION PERSONAL

MIEDO: SENTIMIENTO DESAGRADABLE, PROVOCADO POR LA PERCEPCION DE UN PELIGRO, REAL O SUPUESTO, PRESENTE, FUTRO O PASADO

ALEGRIA: SENTIMIENTO DE PLACER COMO CONSECUENCIA DE UN SUCESO FAVORABLE O CUANDO SE OBTIENE ALGO DESEADO

TRISTEZA: SENTIMIENTO DE MELANCOLIA QUE PROVOCA FALTA DE ANIMO E ILUSION POR LAS COSAS.

IRA: SENTIMIENTO QUE SURGE CUANDO ALGO NO SUCEDE COMO SE ESPERABA. LA PERSONA PUEDE PERDER EL DOMINIO SOBRE SÍ MISMA.

LAS EMOCIONES NOS AYUDAN A:

- REACCIONAR CON RAPIDEZ ANTE ACONTECIMIENTOS INESPERADOS

- A TOMAR DECISIONES CON PRONTITUD Y SEGURIDAD

- A COMNICARNOS DE FORMA NO VERBAL CON LOS DEMAS

- REVELAN LO QUE ES SIGNIFICATIVO E IMPORTANTE

COMUNICACIÓN ASERTIVA

ESTILOS DE RESPUESTA PARA LA COMUNICACIÓN

PASIVO:

- EVITA MOSTRAR SUS SENTIMIENTOS OPENSAMIENTOS POR TEMOR A SER RECHAZADOS O INCOMPRENDIDOS O A OFENDER A OTRAS PERSONAS.

- NO VALORA SUS PROPIAS OPINIONES Y NECESIDADES Y DA UN VALOR SUPERIOR A LAS DE LOS DEMAS.

ASERTIVO:

- COMUNICACIONA ABIERTA A LAS OPINIONES AJENAS, DANDOLES LA MISMA IMPORTANCIA QUE A LAS PROPIAS

- REPETO HACIA LOS DEMAS Y HACIA UNO MISMO ACEPTANDO QUE LA POSTURA DE LOS DEMAS NO TIENE PORQUE COINCIDIR CON LA PROPIA

- EVITA CONFLICTOS SIN POR ELLO DEJAR DE EXPRESAR LO QUE SE QUIERE DE FORMA DIRECTA, ABIERTA, Y HONESTA.

AGRESIVO

- OPUESTA A LA PASIVIDAD, SOBREVALORACION DE LAS OPINIONES Y SENTIMIENTOS PERSONALES, OBVIANDO O INCLUSO DESPRECIANDO LOS DE LOS DEMÁS.

ASERTIVIDAD

- SE CONSIDERA QUE LA ASERTIVIDAD ES UNA CONDUCTA APRENDIDA Y NO UNA CARACTERISTICA NATURAL DE LA PERSONALIDAD

- LA ASERTIVIDAD SE RELACIONA CON LAS HABILIDADES SOCIALES

- ES NECESARIA PARA MEJORAR LAS HABILIDADES SOCIALES DE LAS PERSONAS

- ASERTIVIDAD ES LA CAPACIDAD DE RECONOCER E IDENTIFICAR LAS PROPIAS NECESIDADES Y EXPRESARLAS CON FIRMESA, CLARIDAD Y RESPETO Y RECONOCER Y ACEPTAR LAS NECESIDADES Y DERECHOS DE LOS DEMAS.

- CAPACIDAD PARA TRASMITIR HÁBILMENTE:

- OPINIONES

- INTENCIONES

- POSTURAS

- CREENCIAS

- SENTIMIENTOS

BASES PARA LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

- SER HONESTO

- SER DIRECTO

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CARACTERISTIVAS BASICAS DE UNA PERSONA ASERTIVA

- LIBERTAD DE EXPRESION

- COMUNICACIÓN DIRECTA Y ADECUADA ABIERTA Y FRANCA

- FACILIDAD DE COMUNICACIÓN CON TODAS LAS PERSONAS

- SU COMPORTAMIENTO ES RESPETABLE Y ACEPTA SUS LIMITACIONES

- SABE ESCUCHAR “ESCUCA ACTIVA”

- PERSIGUE LO QUE DESEA, IMAGINA, CREA Y LOGRA

- SE RESPETA Y RESPETA A LOS DEMÁS