I ETAPA PROGRAMA DE VENTAS SUPERMERCADO MAS X MENOS.
Enviado por karlo • 27 de Diciembre de 2017 • 1.367 Palabras (6 Páginas) • 656 Visitas
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Capacidad de investigación y desarrollo
El supermercado cuenta con un equipo de mercadeo encargado de elaborar investigaciones de mercados, y planes de mercadeo. El equipo presenta anualmente un plan de mercadeo y ventas basado en una investigación de mercado.
El plan de mercadeo y ventas incluye:
- Proyectos de expansión vigentes
- Programas de descuentos
- Días de Súper-Precios
- Tarjetas de descuentos y aceptación de cheques clientes selectos
- Súper fin de semana
- Súper domingos
- Calendario de celebraciones y programación
La investigación de mercado que realizan incluye un análisis del entorno económico y comercial, los comportamientos del consumidor, los mecanismos de promoción, los planes estratégicos y las tácticas de mercadeo con el propósito de poder elaborar una proyección de ventas valida.
Capacidad Técnica
Se cuenta con una infraestructura y ubicación apropiada, pero se carece de un estudio en profundidad de las facilidades o limitación con las que se cuenta que le permita aprovechar los factores técnicos a favor y mejorar aquellos aspectos que no son favorables para su operación.
Capacidad Tecnológica
El supermercado maneja tecnología en sus operaciones, cuenta con 5 cajas que registran sus operaciones con Microsoft Dynamics.
4.2 Análisis del entorno externo
Tecnológico
A nivel tecnológico la empresa está aprovechando el Marketing Online a través de su nueva página web www.supermxm.hn y sus redes sociales como ser Facebook e Instagram a través de las cuales pretenden posicionar su marca y a la vez hacer crecer su base de datos mediante la creación de sorteos en línea donde los concursantes deberán proporcionar sus datos para participar.
Social y cultural
A nivel social y cultural, Más x Menos tiene una imagen de ser un Supermercado exclusivo donde se puede encontrar todo lo necesario para un estilo de vida sano, para dietas especiales y productos internacionales, asimismo son abiertos a participar en eventos gastronómicos y deportivos, por ejemplo maratones que parten desde su establecimiento como en el 2015 la maratón por la Fundación Cristo del Picacho tuvo como punto de partida su estacionamiento.
Ambiental
A nivel ambiental el único riesgo es el Rio que cursa detrás del establecimiento pero Mas x Menos ha reforzado su infraestructura por lo que no representa una amenaza mayor.
Por lo demás como desastres naturales, cuentan con un seguro por daños materiales que cubre cualquier pérdida.
Factores Económicos
A nivel económico ha sido un reto para el Supermercado debido a la inflación y la política cambiaria, como el 80% de sus productos es importado resulta difícil disminuir los precios al consumidor final, lo cual da una perspectiva de ser un Supermercado “caro” a pesar que los productos son de la más alta calidad.
En cuanto a los precios en productos nacionales, como los distribuidores manejan economías en escala y el abastecimiento al Supermercado es mínimo comparado con las cadenas de supermercados nacionales, resultan más costosos por ser pedidos más pequeños.
Legal y Política
En el entorno legal y político, afecta al programa de ventas por que las leyes son cambiantes, la política cambiaria afecta directamente porque la empresa importa y compra en dólares y vende en lempiras.
Adicional a ello el congelamiento de precios de la canasta básica en diferentes épocas del año afecta también en las utilidades de la empresa.
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