INDUCCION A LA EMPRESA.

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de Ventas y el Departamento de Logística, no hay una organización del números de destinos a cubrir, no hay orden cronológico en el tiempo de carga y descarga, no existe sincronización entre venta y disponibilidad del producto. Este sería el orden de una excelente ruta de distribución. ANALISIS DE CARTERA TOMA DE PEDIDOS APROBACION DE DESPACIO EMBARQUE DEL PEDIDO FACTURACION DEL PEDIDO ALISTAMIENTO DEL PEDIDO DISTRIBUCION DEL PEDIDO DEVOLUCIONES RECOLECCION DE LAS FACTURAS DE ENTREGA 4. Piensa que Pollitos Ltda con Sandra a la cabeza quien es la encargada de servicio al cliente, realiza análisis y seguimientos postventas? No, Sandra como todo el resto del personal trabaja en una empresa que se maneja a la par de los acontecimientos del día, no hay ningún interés por brindar satisfacción del servicio prestado, no hace seguimiento a la entrega del producto, ni tampoco se comunica con el cliente para avaluar su aceptación por la mercancía recibida. Claro está que el error no radica en ella, Sandra es una persona que como empleada podría prestar un mejor servicio, pero cómo? Si desde Gerencia hasta el conductor del carro repartidor, no existe orden ni coordinación alguna. Lo dicho: no hay un diseño de Estrategia como modelo a seguir. 5. De qué manera puede la junta directiva de Pollito Ltda., motivar al personal de logística? El público interno de una empresa son sus empleados, por lo que una parte de su plan de negocios debe estar enfocado a cómo mantenerlo satisfecho y evitar la rotación, además de motivar, desarrollar y retener a los mejores. Sin embargo, hay que tener en cuenta que el origen de la motivación no se encuentra solo en el empleado, eso debemos tenerlo muy en cuenta, sino que es responsabilidad de la organización, es decir del empresario y los directivos. Por este motivo es importante que estos últimos aprendan a aplicar unas técnicas de motivación adecuadas para gestionar dichos equipos de trabajadores y conseguir vincular a los empleados con los objetivos organizacionales y, en definitiva, mejorar así las expectativas empresariales. Recomendaría: · Empleados que se involucren al máximo, asegurándose de que todos los miembros del equipo son recompensados por sus contribuciones al mismo, ya que cuando las personas consideran que están contribuyendo a un esfuerzo común trabajan con mayor interés. · Se ha comprobado que la idoneidad fortalecida por una buena formación actúa como motivación pero también como un elemento que mejora el rendimiento general de los puestos. ·  Delegar funciones consiste, en definitiva, en respaldar al empleado para que este adopte un papel activo y asuma tanto sus errores como sus aciertos. · fomentar la comunicación interna y externa del equipo, que debe sentirse vigilado y a la vez estimulado de forma proactiva por la dirección. · Hay que desarrollar un contexto organizacional claro y estructurado que defina las tareas y responsabilidades del equipo. · Hay que conseguir un buen liderazgo de equipo y seleccionar solo los mejores líderes. · Hay que crear equipos multifuncionales, cuyos miembros representen a los diferentes grupos de interés y sean altamente competentes. 6. Cree usted que Pollito Ltda., está teniendo en cuenta las necesidades de sus clientes? Justifique su respuesta. No, aunque saben la necesidad de sus clientes, los procedimientos de la empresa se realizan en pro a una venta que satisface un servicio o un consumo, pero no detallan si verdaderamente se cumplió con el objetivo, como es mantener la fidelidad