INFLUENCIA DE LA MOTIVACIÓN EN EL CAPITAL HUMANO PARA UN DESEMPEÑO EFICAZ EN LA EMPRESA DISTRIBUIDORA ALGALOPE C.A. (GRAFFITI)

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Palabras Clave: Teorías, Desempeño, Satisfacción, Remuneración.

INTRODUCCIÓN

A través del tiempo la motivación laboral se ha convertido en una herramienta muy útil a la hora de aumentar y mejorar el desempeño de los trabajadores, ya que proporciona la posibilidad de incentivarlos a llevar a cabo su labor, lo cual contribuye un alto rendimiento dentro de la empresa.

Así mismo, la motivación es un elemento importante, porque no solo se deriva de un sistema de recompensas, sino que tiene muchas más implicaciones que pueden ir desde las relaciones interpersonales de los trabajadores, sus valores y principios, el ambiente de trabajo, el clima organizacional y la calidad de vida de los trabajadores.

De acuerdo a lo anteriormente comentado el desarrollo de esta investigación estará estructurado de la siguiente manera:

Capítulo I se expone el planteamiento del problema, objetivos general y específicos que motiva esta investigación y permite solventar los niveles de conocimientos, la justificación por lo cual se aborda el tema de la motivación como factor importante en el desempeño laboral de los trabajadores de la Empresa Distribuidora Algalope C.A (Graffiti).

En el Capítulo II, denominado Marco Teórico se plantean ideas y antecedentes que sustentan la investigación del tema de la motivación y el desempeño laboral, además algunas teorías que aportan y a la temática planteada, permitiendo con ello crear una gama de opiniones, criterio e ideas y por ultimo describe un poco la reseña histórica de la empresa.

Posteriormente en el Capítulo III, se presenta el Marco Metodológico, abarca todo lo referente al tipo de investigación, el área de estudio, la población y muestra. Así como también el tipo de instrumento que se utilizará para la recolección de datos.

Dentro del Capítulo IV, Se encontrara las técnicas de herramientas de procesamientos y análisis de datos. Se presentarán los resultados obtenidos de la aplicación del instrumento de recolección de datos que fueron implementados.

En el capítulo V se formulan las Conclusiones y Recomendaciones que se consideran pertinentes según los resultados obtenidos por la investigación.

Finalmente se presenta las referencias bibliográficas, anexos lo cual fueron utilizadas para el desarrollo del presente trabajo de investigación.

I. EL PROBLEMA

- Planteamiento Del Problema

Dentro de una organización el factor humano juega un papel fundamental, ya que son las personas quienes realizan las funciones de planear, organizar, dirigir y controlar con el objetivo de que la organización opere en forma eficiente y eficaz, ya sea en empresas comerciales, industriales o de servicio, grandes o pequeñas o pertenezcan al sector público o privado. Sin capital humano no existe la organización y de ellas depende en gran medida el éxito y la continuidad de la empresa.

En la actualidad uno de los problemas más urgentes que encaran las empresas modernas es encontrar la manera de motivar al personal para que pongan más empeño en sus labores y aumentar la satisfacción e interés en el trabajo, la constante situación de cambio e inestabilidad a la que día a día nos enfrentamos los venezolanos, ha generado un cambio paulatino en el orden de las motivaciones sociales, modificándose de esta forma nuestra conducta. Es por esto que surge la actitud de cómo puede desarrollarse un individuo en el trabajo y que tanto puede influir su desempeño laboral en su motivación, bajo las condiciones en las cuales se encuentra la organización.

El problema de la motivación es fundamental en todo tipo de empresas, puesto que al no tener al personal motivado en la forma adecuada el cliente (interno o externo) sufre las consecuencias de empleados insatisfechos pues producen artículos u ofrecen servicios de baja calidad.

Por ello es esencial que la empresa logre que el personal, que en ella labora, se encuentre adecuadamente motivado para alcanzar los objetivos organizacionales y así desarrollar los conocimientos, habilidades y destreza requeridos para desempeñar eficientemente el puesto de trabajo.

Por consiguiente la motivación está estrechamente ligada al desempeño laboral, y es que el desempeño laboral que pueda tener un individuo al realizar sus actividades y tareas asignadas le permiten a las organizaciones satisfacer sus expectativas y necesidades en cuanto a las metas y propósitos trazados y ser competitiva en el mercado laboral.

Últimamente, el individuo cumple sus obligaciones pero no con aquella dedicación que se podía observar en décadas anteriores, debido a que las estrategias planteadas por las gerencias organizacionales hoy en día han descuidado el factor motivación para con sus empleados, bien sea porque la organización ha pasado por momentos críticos o porque simplemente lo catalogan como un gasto y no como una inversión, de la cual se puede obtener el máximo provecho posible. Por ello es importante destacar que un personal altamente motivado puede lograr que el rendimiento sea fructífero para el crecimiento de la organización; en consecuencia, del desempeño laboral que tengan los trabajadores dependerá la productividad y éxito de la organización.

La empresa Distribuidora Algalope, C.A., (Tiendas Graffiti Guarenas) ubicada en la av. Principal 27 de febrero centro comercial Trapichito, local 132 al 134 Guarenas, Estado Miranda, es una empresa dedicada a la comercialización de compra- venta de ropa, lencería, calzado, hogar, entre otros.

Es una empresa que ha tratado de reunir al personal más idóneo para desempeñar las funciones eficientemente, pero está claramente determinado que existen factores que producen, modelan y modifican la conducta de los trabajadores al realizar sus tareas, según las observaciones directas se encontraron desmotivación por parte de los trabajadores en cuanto a incentivos, ya que los empleados antes se les otorgaba obsequios en las diferentes fechas relevantes como día de la madre, día del padre, día del niño, día del trabajador y fiestas decembrinas recibían una retribución gratificante bien sea en efectivo o por medio de un vale de compra dentro de la empresa, los ascensos ya no se realiza y el personal está en una constante monotonía por estar en el mismo puesto, trayendo como consecuencia que pierda el interés en realizar de la mejor manera sus labores.

Por otra parte existe el trato inadecuado