INFORME DE REPOSTERIA.

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Brown y Duguid (1998). “Consideran que está extendida la concepción de que el conocimiento es propiedad de los individuos, en cambio gran parte del conocimiento es producido y mantenido colectivamente”.

Según Tesoukas y Vladimirou (2001), “el conocimiento es la capacidad individual para realizar distinciones o juicios en relación a un contexto, teoría o ambos. La capacidad para emitir un juico implica dos cosas: 1. La habilidad de un individuo para realizar distinciones; 2. La situación de un individuo dentro de un dominio de acción generado de acción sostenido y colectivo”.

Partiendo de la concepción de conocimiento podemos decir que en nuestro intento de comprender y actuar sobre la realidad está representado y limitado por herramientas culturales, siendo el leguaje una de las más importantes por lo tanto tiene un carácter personal.

- Tipos de conocimiento

Existen múltiples clasificaciones sobre tipos de conocimiento el que destacamos algunas de las clasificaciones que se han propuesto en los últimos años y que reproducen y sintetizan las aportaciones de los estudios pioneros. (De Long y Fahey, 2000; Nonaka et Al. 2000; Alavi y Leidner, 2001)

Tabla 1. Clasificaciones sobre tipos de conocimiento.

De Long y Fahey, (2000)

- Conocimiento humano

- Conocimiento social

- Conocimiento estructurado

Nonaka et Al. (2000)

- Activos de conocimiento basado en experiencia

- Activos de conocimiento conceptual

- Activos de conocimiento sistémico

- Activos de conocimiento basado en las rutinas

Alavi y Leidner, (2001)

- Conocimiento tácito.

- Conocimiento explícito.

- Conocimiento individual.

- Conocimiento social.

- Conocimiento declarativo (know - about)

- Conocimiento de procedimiento (know-how)

- Conocimiento causal (know - why)

- Conocimiento condicional (know - when)

- Conocimiento relacional (know - with)

- Conocimiento pragmático.

La clasificación de los tipos de conocimiento según De Long y Fahey, (2000) que “apuntan tres tipos de conocimiento: A. conocimiento humado, que representa lo que las personas saben o saben cómo hacer. Es manifestada a través de las habilidades y, normalmente, comprende el conocimiento tácito y explícito. Este tipo de conocimiento puede ser físico (como por ejemplo, el saber montar en bicicleta), o puede ser cognitivo (conceptual y abstracto); B. conocimiento social, es el conocimiento que existe en las relaciones entre individuos o dentro de los grupos. El conocimiento social o colectivo es de naturaleza tácita y está compuesta por normas culturales que existen como resultado del trabajo conjunto. Por tanto este tipo de conocimiento es algo más que la suma de conocimientos individuales; C. conocimiento estructurado que es aquel que está incorporado en los sistemas organizacionales, procesos, reglas y rutinas.

Con el fin de explicar cómo el conocimiento es creado, adquirido y explotado Nonaka et Al. (2000) propone una clasificación de tipos de conocimiento. Básicamente este autor propone de 4 tipos de activos de conocimiento de naturaleza tácita y explícita, distinguiendo entre: A. activos de conocimientos basados en la experiencia, que consisten en conocimiento tácito compartido que ha sido construido a partir de la experiencia compartida entre los miembros de una organización y sus clientes. Las habilidades y el conocimiento de procedimiento adquirido y acumulado por las personas a través de las experiencias en el trabajo son ejemplos de este tipo de conocimiento; B. activos de conocimiento conceptual, que se basan en conocimiento explicito articulado a través de imágenes, símbolos y lenguaje (el valor de la marca percibido por los clientes es un ejemplo de este tipo de conocimiento); C. activos de conocimiento sistémico basado en conocimiento explícito expresado en manuales o especificaciones del producto; D. activos de conocimiento basados en las rutinas, que consiste en conocimiento tácito convertido en rutinas y que forman parte de las acciones y prácticas de la organización (ejemplos: cultura organizacional y rutinas organizaciones)

Finalmente la clasificación realizada por Alavi y Leidner, (2001) que recoge de forma más amplia una síntesis de algunas de las clasificaciones a puntadas (tabla 2) estas autoras diferencian entre una gran variedad de tipos de conocimiento con el fin de diseñar sistemas de gestión de conocimiento.”

Tabla 2.Taxonomías del conocimiento y ejemplos

Tipos de conocimiento

Definiciones

Ejemplos

Tácito

Conocimiento que está en las acciones, experiencia y forma parte de un contexto específico

Formas de relacionarse con un cliente especifico

Explícito

Articulado, conocimiento generalizado

Conocimiento sobre los principales clientes de una zona

Individual

Creado por el mismo individuo (personal)

Percepciones conseguidas a través de un proyecto concluido

Social

Creado por acciones colectivas de un grupo

Normas de comunicación entre grupos

Declarativo

know-about

Que medicamento es apropiado para una enfermedad

De procedimiento

Know-how

Como administrar