INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

...

- Supongamos que eres el gerente de investigación de mercados de una compañía de teléfonos celulares.

- ¿cómo te afectarían los dos factores que aceleran la aplicación de la investigación de mercados en este mercado particular?

Estos dos factores me afectarían de una manera enorme, ya que cada día estamos viendo gran innovación en el mercado de los celulares, estos equipos están siendo más actualizados en cada momento se podría decir que en unos 6 meses como mínimo, también podemos observar que ha aumentado la competencia en fabricantes, cuando anteriormente veíamos 3 grandes empresas el día de hoy ya hay muchas.

- ¿Qué estrategias sugieres para hacer frente a esos factores?

Sugiero que la investigación sea constante ya que el mercado de estos productos cada día es más avanzado, no se puede dejar a un lado la innovación ya que mientras estamos pensando en nuevas propuestas, ya hay otras compañías pensado en mejoras.

- Señala todos los objetivos que pretendes alcanzar en caso de que tengas carta abierta para efectuar un estudio anual de mercado a nivel nacional.

Mayor innovación en el producto, ser una empresa reconocida a nivel mundial, mayor creatividad en cuanto a gustos y preferencias.

- Un año después de haber realizado una investigación de mercado para analizar la factibilidad de construir un nuevo campus universitario ubicado a las orillas de la ciudad donde vives, la rectoría de la institución se da cuenta de que, además de una universidad, debió estudiarse la posibilidad de abrir una escuela preparatoria. ¿Cómo podría haberse previsto esa diferencia entre lo que fue planteado los hallazgos reales al momento de hacer el estudio? es muy probable que no se hayan tomado esas precauciones. ¿Cómo podrían haberse hecho?

En el momento en que se inició la investigación de dicho plan, se debe pensar a donde queremos llegar y hasta donde, el tipo de investigación tal vez no fue tomada de la mejor manera debido al tipo de personas a la que se le efectuó la entrevista. El entorno en el que se encontraba académicamente no era ajustable a las necesidades académicas.

- La investigación de mercados mediante consultas en sitios web se ha incrementado de manera significativa en la Última década. ¿Crees que la búsqueda de información en este medio pueda ser 100% objetiva? ¿por qué? ¿Cómo piensas que un gerente de investigación de mercados podría sesgar un estudio efectuado a través de internet? cita algunos ejemplos

Para mí, la búsqueda mediante sitios web es importante pero no es oportuna, ya que cualquier persona puede responderte pero no lo hace de la mejor manera, lo más recomendado es una buena investigación llegando a donde este la necesidad de buscar mejor información acertada.

Cuando se diseña un estudio de mercado, es muy importante controlar mediante cuotas la muestra que se va a obtener y ajustarla a la población que se quiere estudiar. Gracias a los paneles de internautas, es posible diseñar muestras representativas por cuotas, no obstante, es necesario analizar la viabilidad de esta metodología caso por caso ya que en determinados productos o segmentos si puede existir sesgo por el hecho de ser internauta.

- Con el uso del método científico, describe la estructura de un estudio de mercado que determine si es verdadera la afirmación de que en tu país existe un segmento de mercado de personas de ingresos bajos que están dispuestas a entrar en un plan de ahorro para comprar una vivienda. Recuerda que para diseñar la estructura de esta investigación es necesario que comience por lo general para llegar a lo particular

Este plan de ahorro para vivienda sabemos que ya existe y que el estudio de mercado es afirmativo ya que hemos visto que si es un negocio que para muchas personas de escasos recursos pudo obtener su vivienda, mediante el método científico se pudo recopilar toda la información necesaria para que este negocio.

CONCLUSIONES

Para hacer una buena investigación y lograr identificar consumidores, clientes y posibles usuarios nos basamos en ver tipologías de usuarios, saber las normas del consumidor, definir las características del cliente, ver su compra, tipos de compra; analizando metas, objetivos propuestos y compañía en general, sin dejar a un lado a nuestra competencia, el público.

El enfoque de las empresas debe dar una mayor importancia a las necesidades, gustos y preferencias de los consumidores para saber realmente que es lo que se quiere, a que mercado queremos llegar y como impactar al público en general, estando a la vanguardia e innovando en cada proceso implementado el entorno de marketing.

BIBLIOGRAFIA

Capítulo 10 del libro guía "Fundamentos de Marketing" de Kotler, Armstrong y Benassini.