Informe de observacion Consultorio Jurídico

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Sin embargo, a pesar de que cada vez el consultorio evoluciona para tratar de abarcar más campos y disminuir notoriamente los impedimentos para el acceso a la justicia, sucede que, las condiciones de quienes a ellos recurren son tan críticas que en ocasiones, el propio manejo de los casos se hace una barrera insuperable para los usuarios, es decir, durante las asesorías, se dan unos plazos para llevar el proceso, plazos que pueden ser objeto de deserción por falta de recursos para estos, porque si bien las asesorías son gratuitas, el usuario debe cubrir los gastos de su transporte, papelería y autenticaciones, cuando muchas veces no cuenta con estos recursos.

¿En qué medida las instalaciones, los funcionarios, los símbolos y el espacio, acogen o intimidan a las personas? Las instalaciones tienen un ambiente sereno, que permite que las personas se sientan acogidas y con la confianza suficiente para contar sus problemas, más aún cuando estas asesorías se hacen desplazándose hacia sus propios barrios o municipios, donde se sienten en algunos casos más confiados. Los funcionarios además de proporcionarles asesoría, les brindan apoyo, a tal punto de convertirse en el confidente de los problemas que los hacen acudir por ayuda a sus centros.

- Identificación y características de los diferentes actores sociales que intervienen en este espacio y de las relaciones que establecen entre ellos.

Los actores sociales e institucionales que se observan en el Consultorio jurídico Guillermo Peña Alzate son: los en primer lugar los Usuarios que acuden a que se les preste el servicio de asesoría jurídica, también actúan en este campo los estudiantes de la facultada de derecho de la universidad de Antioquia que se encuentran cursando los últimos semestres del pregrado de Derecho. El cuerpo de Docentes Abogados que hacen el debido acompañamiento a los abogados en práctica.

Entre estos dos últimos actores existe un vínculo de subordinación académica, el cuerpo docentes Abogados acompañan el proceso que llevan los estudiantes con los usuarios, y la relación entre los usuarios y los abogados en prácticas resalta un poco más de superioridad, en cuanto a que el usuario siempre se dirige al estudiante con la palabra Doctor y con un trato respetuoso hace denotar o identificar relaciones de poder entre ellos.

- Análisis sobre la manera en que esta institución logra, si es que lo hace, promover el acceso de las personas a la justicia.

Es evidente que el consultorio jurídico “Guillermo Peña Alzate” sirve de medio para la promoción y acceso a la administración de justicia, habida cuenta de que como se referenciaba anteriormente, este centra sus servicios de forma gratuita en las poblaciones de los estratos socioeconómicos 1 y 2, siendo estas poblaciones aquellas que por su situación socioeconómica se les dificulta en mayor medida un efectivo acceso a la administración de justicia y eventual resolución a sus problemáticas, principalmente por los altos gastos económicos que eventualmente implica el acceso a la administración de justicia. En este sentido, al eliminar en principio los costos que conlleva la consulta para acceder o no a la administración de justicia y quedar reducidos tales gastos solo a aquellos de trámite, se está sin lugar a dudas facilitando y promoviendo el acceso a la administración de justicia, específicamente a los sectores socioeconómicos mencionados anteriormente; además del hecho de que las instalaciones sean poco formales y se facilite el servicio no solo en la ciudad de Medellín sino en otros espacios.

Es por lo anteriormente mencionado, que a nuestro juicio consideramos que a través de los servicios facilitados por el Consultorio Jurídico “Guillermo Peña Alzate”, se logra efectivamente promover y facilitar el acceso a la administración de justicia, pese a las dificultades que eventualmente se podrían presentar durante el transcurso del tiempo, logrando con ello, la materialización de los postulados de la Facultad de Derecho de la Universidad de Antioquia, los cuales a saber son “Espíritu Crítico y Compromiso Social”.

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