Introduccion a la Ing. Industrial.

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2.5) Sistemas de información y conceptos logísticos actuales

21.- ¿Qué es un sistema de información?Es un conjunto organizado de recursos, que se apoya en la utilización de las tecnologías de información.

22.- ¿Para qué sirve un sistema de información?Sirve para documentar, transmitir, almacenar, reencontrar, manipular o dar a conocer la información utilizada en uno o varios procesos de la empresa.

23.- Menciona los principales sistemas de información utilizados en la logística.MRP (planeación de requerimientos de materiales)

MRPII (planeación de recursos de manufactura)

ERP (planeación de recursos empresariales)

24.- De los principales sistemas de información utilizados en la logística, ¿cuál es el más completo y más utilizado en la actualidad?ERP (planeación de recursos empresariales)

25.- Menciona las principales herramientas incorporadas al sistema de información ERP.SRM (administración de relaciones con los proveedores).

CRM (administración de relaciones con los clientes).

APS (programa de planeación avanzada).

26.- ¿Cuáles son los conceptos logísticos que han revolucionado esta disciplina actualmente?Estos conceptos son la logística inversa, la logística colaborativa y el outsourcing.

27.- ¿Qué es el outsourcing?El outsourcing es la transferencia de una función o funciones comerciales internas, más cualquier activo asociado, a un proveedor externo o proveedor de servicios que ofrece un servicio definido durante un periodo especifico de tiempo a un precio acordado, si bien probablemente limitado.

28.- ¿Qué beneficios tiene las empresas al utilizar el outsourcing?Cubre áreas desconocidas por la organización, implica un bajo costo y ofrece un servicio especializado, ya que son compañías profesionales en el área de actividad.

29.- ¿Qué es la logística inversa?Es el proceso por el que los bienes son trasladados desde su típico destino final hasta otro punto, con el objeto de obtener valor que, de otro modo, se perdería, o para proceder a su adecuada eliminación

30.- ¿Cuándo se utiliza la logística inversa?Ésta se utiliza para controlar el flujo de materia prima, inventario de proceso o de producto terminado y productos obsoletos, cuando estos no satisfagan los requerimientos demandados pues los regresa en la línea de producción para la recuperación, el reciclaje o el rediseño de los embalajes de los productos y así la empresa puede recuperar una parte o el costo total del producto.

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Tema 3. Productividad y mejora continúa

1.- ¿Cuál es la fórmula de la productividad?Volumen de resultados obtenidos sobre volumen de insumos utilizados.

2.- ¿Qué es la mejora continua? Responder mejor que la competencia a las expectativas de sus consumidores.

3.- Productividad y mejora continua, ¿son entendidas como un fin o como un medio?Ambas son entendidas como un medio.

4.- Justifica ¿por qué deben ser entendidas como un medio o como un fin?Porque te ayudan a llegar a un objetivo, no son el objetivo mismo.

5.- ¿Cuál es el principal problema con la generación de empleos en Latinoamérica?La falta de empleos bien remunerados que aporten al trabajador un sentido claro de pertenencia.

6.- Para un propietario o dueño empresarial, ¿De qué le sirve la productividad en sus negocios?Como un maximizador del beneficio económico neto que tendrá al finalizar sus ventas.

7.- ¿Qué aspectos debe abarcar una definición completa de productividad?Técnico (entender la empresa como conjunto de procesos). Estratégico (en función de los objetivos). Social (en términos de relaciones entre empleados) y Estructural (configuración espacial)

8.- ¿Qué es la configuración espacial en productividad?El modo en que están ordenados nuestros recursos en la empresa de manera física.

9.- ¿Qué es la competitividad empresarial? Capacidad en el corto y mediano plazo para permanecer con niveles adecuados de ventas, y márgenes de ganancias

10.- ¿Cuáles son los componentes de la mejora continua?- Los procesos del trabajo mejorado- Los impactos y resultados de las acciones mejoradas- Las condiciones y factores que facilitaron las acciones mejoradas.- Los parámetros de referencia

11.- ¿Cuáles son las 3 partes de un proceso?Diseño, operación y control

12.- Menciona en que consiste un proceso mejorado en el diseño: Cuando hablamos en un proceso mejorado en el diseño se trata de un rediseño del proceso.

13.- Menciona en que consiste un proceso mejorado en su operación:Cuando hablamos de un proceso mejorado en su operación es en el que se toman las acciones necesarias a través del control para que lo operación corresponda al diseño.

14.- ¿Cuál es el principal objetivo de la mejora continua? Maximizar las ganancias.

15.- ¿Cuáles son los 3 factores de la mejora continua?Querer mejorar, poder mejorar y actuar en consecuencia

16.- ¿Cuáles son los 3 planos de la dinámica empresarial?Técnico, estratégico y político.

17.- ¿Quiénes son los responsables de la mejora continua?Los Dueños, directivos y trabajadores.

18.- ¿Quién es el encargado del factor cero de los factores de la mejora continua?Los Dueños.

19.- ¿Para qué es necesario capacitar y entrenar al personal?Para que sepan utilizar de manera adecuada la tecnología y materia prima.

20.- ¿Qué es la capacitación de personal?Es el entrenamiento del recurso humano para que aprenda a realizar cierta actividad.

21.- ¿En qué se mide el bono por productividad?Cantidad, calidad, tiempo y dinero.

22.- ¿En qué consiste la dimensión política?Consiste en las negociaciones entre dueños y trabajadores referidas a la repartición