LOS INDIVIDUOS COMO LÍDERES

...

a. Logro b. Poder c. Afiliación

_____ 1. La persona se rehusa a fungir como vocero del grupo.

_____ 2. La persona va a hablar con un compañero de trabajo con quien tuvo un desacuerdo por la mañana, para resolver pacíficamente el conflicto.

_____ 3. La persona trabaja tratando de cumplir con un plazo límite.

_____ 4. El contador en jefe se ha ofrecido como voluntario para calcular el análisis financiero del caso del grupo y para hacer la presentación ante la clase.

_____ 5. Al compañero de trabajo de la situación dos se le metió en la cabeza que no será él el primero en dar un paso para resolver el conflicto con la otra persona, pero cuando ésta se le acerque, se mostrará con buena disposición.

A.C. # 2.2. TEORIAS DE LA MOTIVACION

Relacione el enunciado de cada supervisor sobre cómo motivar a los empleados con una teoría. Ponga la letra correspondiente en el espacio en blanco que aparece antes de cada reactivo.

- T. De la Jerarquía de las necesidades.

- T. Bifactorial.

- T. De las necesidades adquiridas.

- T. De la equidad.

- T. Del establecimiento de objetivos.

- T. De las expectativas.

- T. Del reforzamiento.

_____ 1. Motivo a los empleados haciendo que su trabajo les resulte interesante y que represente un desafía para ellos.

_____ 2. Me aseguro de tratar a todos con justicia para motivarlos.

_____ 3. Sé que a Patricia le gusta la gente, así que le asigno labores en las que trabaje con otros empleados.

_____ 4. A menudo Carlos vociferaba en los pasillos pues sabe que me molesta. De modo que decidí ignorar esas actitudes y él dejó de hacerlas.

_____ 5. Ya reconocí el valor de cada uno de mis empleados. Ahora puedo ofrecerles recompensas que los motivarán cuando logren un desempeño en las tareas que estén a su alcance.

_____ 6. Nuestra empresa ofrece ahora buenas condiciones laborales y prestaciones, y estamos trabajando en la satisfacción de la tercera necesidad, la de socialización.

_____ 7. Cuando mis empleados hacen un buen trabajo les doy las gracias de acuerdo con el modelo de las cuatro etapas.

_____ 8. Acostumbraba tratar de mejorar las condiciones de trabajo para motivar a los empleados, pero dejé de hacerlo y ahora me concentro en conferirles mayores responsabilidades y en el desarrollo de nuevas habilidades.

_____ 9. A los empleados les digo exactamente lo que quiero que se haga, con un riguroso plazo límite que deben cumplir.

_____10. Ahora me doy cuenta de que suelo ser un gerente autocrático, pues eso me ayuda a satisfacer mis necesidades.Trabajaré en darles a algunos de mis empleados más autonomía para que hagan el trabajo a su manera.

A.C. # 2.3. TACTICAS DE INFLUENCIA.

Elija la táctica individual más adecuada para cada situación. Escriba la letra correspondiente en el espacio en blanco que aparece a la izquierda de cada reactivo.

a. Persuasión racional

b.Apelación a la inspiración

d. Congraciamiento

e. Solicitudes personales

f. Intercambio

g. Coalición

h.legitimación

i. presión

____ 1. Usted está en ventas y quiere alguna información sobre un nuevo producto que todavía no se fabrica, ni ha sido anunciado dentro ni fuera de la compañía. Usted conoce a una persona del departamento de producción que ha estado trabajando en el nuevo producto, así que decide buscarla.

_____ 2. Dos de los cinco trabajadores de su cuadrilla no llegaron a trabajar el día de hoy. Usted tiene que cumplir con un gran pedido que debe enviarse al final del día. Será difícil que los trabajadores restantes puedan cumplir con el compromiso.

_____ 3. Aunque los miembros de la cuadrilla en la situación 2 han acordado hacer su mayor esfuerzo para cumplir con el envío, a usted le gustaría conseguirles algún apoyo. Usted tiene un empleado cuyo trabajo es realizar mantenimiento y limpieza de rutina. El no es uno de los cinco trabajadores de su cuadrilla. Sin embargo, usted se da cuenta de que podría ayudar a cubrir la ausencia de los dos trabajadores faltantes. Usted decide hablar con este empleado no sindicalizado para pedirle que trabaje dos horas hoy con la cuadrilla.

_____ 4. El empleado no sindicalizado de la situación 3 se resiste a ayudar a los otros trabajadores. Lo que pregunta básicamente es: ¿Y yo, qué gano?

_____ 5.Usted tiene un empleado que, en ocasiones, esta de muy mal humor. Usted quiere que este empleado, que tiene un gran ego, termine un encargo de trabajo antes de la fecha limite que se estableció previamente.

_____ 6. Usted cree que merece un aumento de sueldo, así que decide hablar con su jefe al respecto.

_____ 7. Usted es parte de un comité, y la semana siguiente los miembros del comité elegirán funcionarios. Las candidaturas y las elecciones se realizaran al mismo tiempo. A usted le interesa ser presidente, pero no quiere postularse usted mismo y perder.

_____ 8. Usted tiene un empleado que periódicamente termina retrasado sus encargos de trabajo. Es de suma importancia que el encargo que ahora le da se realice a tiempo.

_____ 9. Usted tiene una idea sobre cómo mejorar el desempeño de su departamento. Pero no está seguro de que funcione, o de si a los empleados les gustará la idea.

_____10. El empleado de producción de la situación uno le dio la información que necesitaba. Lo llama una semana después para, a su vez, obtener cierta información.

A.C. # 2.4. USO DEL PODER.

Identifique qué modalidad de poder debe utilizarse en cada situación. Escriba la letra correspondiente en el espacio en blanco