La Administración de proyectos.

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Preguntas:

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Respuestas:

1.- Se alinea con la estrategia transversal de gobierno cercano y moderno del Plan Nacional de Desarrollo (PND)

2.- Este proyecto está enfocado a solucionar un problema burocrático de la Administración Pública.

3.- El éxito se mide con el número de solicitudes atendidas contra el tiempo de respuesta de cada una solicitud.

4.- No existe patrocinador

5.- Si no se hubiera realizado este proyecto, las solicitudes seguirían siendo entregadas mediante oficio y el tiempo de respuesta sería mucho mayor.

6.- El riesgo es la resistencia al cambio, que la gente prefiriera seguir entregando su oficio de solicitud, por lo que fue necesario darle mucha difusión a esta herramienta.

7.- Encaja en el hecho de que las herramientas tecnológicas facilitan los procesos, los vuelven más rápidos y más medibles.

8.- El valor es significativo, ya que ahorra tiempo, y recursos para la institución y para los empleados.

9.- Los resultados son observables al cabo del primer mes de su implementación, cuando se comparan los resultados de atención de cada solicitud.

10.- El objetivo es que la dirección de Contabilidad mejore y modernice sus procesos, en específico las solicitudes de información.

11.- La Cultura organizacional no es adecuada pues ya que apenas se está implementando el uso de la tecnología para procesos burocráticos, por lo que fue necesario un periodo de adaptación y familiarización con la aplicación tecnológica por parte de los empleados.

12.- El principal recurso fue el humano quien planeado, desarrollo, implemento y evaluó este proyecto.

13.- Desarrollaremos

14.- El tiempo requerido fue de 3 meses desde su planeación hasta su implementación.

15.- Si todos los tiempos fueron establecidos mediante un plan de trabajo.

Conclusiones

Creo que lo más difícil de este proyecto fue que le dieran el visto bueno para ser implementado, había mucha resistencia al cambio y como participaron varias direcciones, siempre es difícil lograr acuerdos en conjunto, sin embargo fue aceptado y su proceso de implementación fue un poco largo pero los resultados fueron los esperados y los objetivos se cumplieron.

Además considero que el uso de este tipo de herramientas es indispensable, nosotros como servidores públicos debemos buscar hacer más eficaz y eficiente nuestro trabajo, en el congreso existe la ventaja de que en la Dirección General de Tecnologías de Información existen personas preparadas y desarrolladores de aplicaciones tecnológicas que como se demostró en la propuesta de E -Gobierno facilitan el ejercicio de la burocracia haciendo los tramites más expeditos y rápidos.

Asimismo me parecen importantes los esfuerzos que está haciendo el gobierno en la actualidad, tratando de informar y mejorar sus servicios, además de buscar acercar a la población con los políticos y con las instituciones, lo anterior a través de las redes sociales, aplicaciones y plataformas tecnológicas o de redes sociales.

En la Dirección donde me desempeño, se está implementando también el Proyecto de digitalización de toda información financiera y contable, lo que permite que cuando tenemos auditorias por parte de la contraloría interna o de la ASF, podamos darle la información de manera electrónica, esto hace que se genere un ahorro en papel y tiempo.

Considero que como esta propuesta que se hizo realidad, podemos generar muchas otras en beneficio de la sociedad y de la burocracia misma.

Bibliografía:

Gray, Clifford F. (2009) Administración de Proyectos, México: McGraw Hill, Capítulo 2. Estrategia de la organización y selección de proyectos.