La comunicacion en las organizaciones.

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EXTRANET: sistema electrónico de comunicación protegido destinado a conectar los empleados con personas de fuera de la organización, como distribuidores, clientes etc.

BARRERAS Y FALLAS EN LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Muchos administradores consideran como uno de sus mayores problemas a resolver las fallas e inconvenientes en la comunicación de la organización. Pero un administrador que realmente conoce a su empresa, como debe ser, se puede dar cuenta que muchos problemas de comunicación se originan como consecuencia de problemas más fuertes.

Las barreras que se presentan en la transmisión de la información pueden originarse en el emisor, el mensaje, el receptor del mensaje, o en la misma retroalimentación de la información que se recibe

Las principales barreras en la comunicación específicamente en el caso de las organizaciones son:

- Falta o ausencia de planeación

- Supuestos o hechos confusos

- Distorsión del contexto del mensaje y/o de la semántica

- Información expresada deficientemente

- Barreras de contexto internacional

- Pérdida de información por retención limitada

- Información con escucha limitada y la evaluación anticipada de la misma

- Comunicación de forma impersonal

- Desconfianza o temores en la comunicación

- Tiempo insuficiente ante los cambios

- Exceso de información

- Demás barreras en la comunicación

HABILIDADES PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

- Habilidad para escuchar activamente.

- Capacidad de analizar problemas, identificar y separar los problemas involucrados y llegar a una resolución con respecto a los mismos.

- Habilidad para hablar claramente y sin favoritismo.

- Destreza para lidiar con objetivos e información insuficiente, compleja y a veces confusa.

- Respetar las partes y controlar los grupos en disputa.

- La capacidad para identificar y para separar los valores personales del individuo.

- La capacidad de permanecer neutral y objetivo bajo las presiones de las partes, aun teniendo que balancear diferencias de poder entre las partes.