La entrevista en el paradigma cualitativo

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Clasificación de entrevista y tipos de guiones.

El guión de entrevista es un instrumento que forma parte de la técnica de la entrevista. Desde un punto de vista general, es una forma específica de interacción social.

Guión de entrevista no estructurado

Dentro del grupo de entrevista no estructurada es posible diferenciar diversos tipos, que varían en cuanto a sus fines u organización, de un modo general un guión d entrevista no estructurada o también no formalizada, es aquel en el que no existe una estandarización formal, dejando por lo tanto un margen más o menos grande de libertad para formular las preguntas y proporcionar las respuestas. Las formas más conocidas de entrevista que utilizan este tipo de instrumento son las que se exponen a continuación.

- Entrevista informal: es la modalidad menos estructurada posible de entrevista. Se reduce a una simple conversación sobre el tema en estudio. No se dispone de una guía de preguntas elaborados previamente, sin embargo, se orienta por unos objetivos preestablecidos, lo que permite definir el tema de la entrevista. Es por eso que el entrevistador debe poseer habilidades para formular las interrogantes sin perder la coherencia.

La entrevista informal es de gran utilidad en estudios exploratorios y cuando se trata de abordar realidades poco conocidas por el investigador. También suele utilizarse en las fases iniciales de investigaciones de cualquier naturaleza, recurriendo a informantes claves que pueden ser experto sobre el tema en estudio, líderes formales o informales, personalidades destacadas. Lo principal es dar la completa sensación al entrevistado

- Entrevista focalizada: están focalizados en un tema o aspecto específico de una situación. El entrevistador deja hablar libremente al entrevistado, proponiéndole algunas orientaciones pero cuando este se desvía del tema original y se desliza hacia otros campos, el entrevistador vuelve a centrar la conversación sobre el asunto de su interés.

Los sujetos entrevistados han formado parte o han estado inmersos en la situación que se desea estudiar, por lo que se espera obtener información acerca de su experiencia subjetiva. Esto ocurre también cuando se trata de interrogar a los actores principales de ciertos hechos o a testigos históricos. Tal tipo de entrevista requiere gran habilidad por parte del entrevistador tanto para evitar dispersión temática como formas demasiado estructuradas de indagación.

- Entrevista por pautas: son aquellas que se realizan procurando respuestas a una lista de puntos de interés, que se irán explorando en el curso de las entrevista. Los temas deben guardar una cierta relación entre sí, el investigador, en este caso hace muy pocas preguntas directas y deja hablar al respondiente siempre que vaya tocando alguno de los temas señalados en la pauta. En el caso de que este se aparte de ellos o que no toque algunos de los puntos en cuestión, el investigador llamara la atención sobre ellos, aunque tratando siempre de preservar la espontaneidad de la interacción.

Guión de entrevista formalizada

Este guión se basa en un listado fijo de preguntas cuyo orden y redacción permanece invariable, comúnmente se administra a un gran número de entrevistado para su posterior tratamiento estadístico. Entre las ventajas principales de este tipo de guión se mencionan su rapidez, la posibilidad de ser administradas por personas con mediana preparación todo lo cual redunda en su bajo costo. Otra ventaja evidente es su posibilidad de procesar matemáticamente las respuestas porque, al agrupar homogeneidad, aquellas resultan comparables y agrupables. Su mayor desventaja estriba en que reducen grandemente el campo de información registrado, pues los informantes se limitan a una lista preestablecida de preguntas.

Durante las entrevista se utilizan frecuentemente ayudas visuales (fotografías, esquemas, tarjetas con frases o palabras) que contribuyen a obtener conocimientos completos y que, en otros casos, cumplen la función de preservar la objetividad, evitando que la forma como se pronuncia o describe algo introduzca un rasgo subjetivo en las respuesta.

- Entrevista monotemáticas: sirven para recoger datos biográficos o informáticos sobre un problema o aspecto social específico.

- Entrevista a expertos: se utilizan para extraer información de especialistas sobre temas relacionados con su área de especialización.

Tipos de preguntas a formular en una entrevista

- Preguntas descriptivas: tienen como fin que, el informante describa personas, prácticas cotidianas, sitios, entre otros. Ejemplo

Dices que te gusta el paisaje ¿puedes decirme como era?

Preguntas de información: permiten conocer más elementos del tema en estudio. Ejemplo

¿Que es para ti el club de música? ¿Cómo es la clase de matemáticas? ¿Cuánto tiempo tienes trabajando en esta escuela?

- Preguntas de análisis: estas preguntas contribuyen a comprender los hechos y sus causas. Ejemplo

¿Por qué cree usted, que existe el fracaso escolar?

¿Cómo es el comportamiento de sus estudiantes? ¿Qué resultado obtuvo con el método activo?

- Preguntas vivenciales: tiene como propósito conocer los sentimientos de la persona ante determinados problemas, esto es, su manera de reaccionar, su forma de ver las cosas. Ejemplo ¿Qué siente usted, al ver el bajo rendimiento académico de sus estudiantes? ¿Cómo se siente, al ver el desinterés de estudiante por el aprendizaje de la lectura?

- Preguntas de acción: mediante estas preguntas se conoce, lo que proyecta hacer el entrevistado frente a un problema. Ejemplo

¿Qué planes tiene usted, para mejorar la situación de sus estudiantes? ¿Cómo va a dirigir el proceso enseñanza aprendizaje?

- Preguntas abiertas: el informante da su opinión sobre un tema comentado. Ejemplo ¿Qué piensa usted sobre la investigación en el aula?

La selección de los casos y muestra de la investigación cualitativa.

Asumir la realidad como compleja supone admitir, así mismo, la heterogeneidad social, la diversidad de perspectivos