“La reclamante acusa que el comercial muestra una mujer que presentaría problemas de peso, luciendo una imagen cercana a la anorexia. Agrega que en esta publicidad “se promueve de manera preocupante una idea de belleza poco saludable, asociada a la e

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“Todos los protagonistas exhiben óptimas condiciones de salud, incluyendo al actor de

avanzada edad, que demuestra una fina alegría de vivir. Este comercial está muy lejos de infringir normas de seguridad, se dirige a personas adultas y está protagonizado por adultos”.

Podríamos decir en resumen que el reclamo y las descargas del reclamado, son estos:

- La publicidad utiliza una modelo con problemas de peso, luciendo una imagen cercana a la anorexia y promoviendo una idea de belleza poco saludable asociada a la delgadez extrema.

- El comercial busca expresar valores positivos y mostrar personas normales en actitudes alegres, de muy diversa condición de edad, raza, y sin timidez, prejuicios ni diferencias entre las 7 personas, siempre respetando su dignidad.

- El spot todos los protagonistas exhiben óptimas condiciones de salud; se dirige a personas adultas y está protagonizado por adultos; y en ningún instante alienta comportamientos que puedan resultar nocivos para la salud mental de las personas ni tampoco su salud física, puesto que están todo el tiempo haciendo ejercicio sin demostrar mayor esfuerzo en ello.

- Agrega que la imagen de la mujer rubia, sacada de contexto, podría interpretarse como la de una persona cercana a la anorexia; sin embargo, se trata de una imagen de video congelada como fotografía que distorsiona el medio en el que ella se generó y que para evaluarlos estándares éticos con que se hizo el comercial, debe considerarse que el conjunto de elementos que lo componen promueve un mensaje diferente.

- Corresponde a este directorio analizar la pieza reclamada tanto en sus componentes individuales como en su conjunto, y tomando en cuenta el efecto

que más probablemente producirá en el público.

- Si bien el peso de la modelo puede ser un elemento a tomar en consideración, lo relevante también será la forma en que se presenta el aviso al público, la propuesta del mismo y los demás recursos utilizados en el aviso.

- Es evidente que la comunicación propone valores y estilos de vida que no están centrados en la alimentación, y que si bien una de las modelos es delgada, su aspecto y el de los demás resulta animado, saludable y positivo, no advirtiéndose conductas que promuevan la anorexia.

Resumiendo esto, el CONAR llegó a la siguiente conclusión:

“No acoger el reclamo presentado por la Sra. Natalia Briceño Lagos en contra del comercial de televisión sólo jeans de Falabella, por estimar que ella no está en conflicto

con la ética publicitaria según se establece en el Código Chileno de Ética Publicitaria,

sin perjuicio de lo cual se advierte a la industria publicitaria tener en cuenta la inconveniencia de que la publicidad transite por la frontera de lo ético, especialmente

cuando se trata de ejemplos de conducta o modelos a imitar, dirigidos a un público joven”.

Podemos llegar a la conclusión, de que la marca Falabella que realizó publicidad promocionando su nueva campaña, presenta una modelo que se podría considerar en un extremo estado de delgadez. Esto provocó una denuncia que fue acogida por el CONAR, pero que llegó a una resolución en donde se dice que la marca no está en conflicto con el código de ética publicitaria.

Consideramos, que para evitar cualquier situación de este tipo y que la marca se ahorre cualquier mal rato, sería más simple elegir a otra modelo para que interprete el papel, eso si evitando que este en un estado extremo de delgadez, como habíamos mencionado anteriormente.

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