Los cambios del ambiente externo de Esthetic Feme.

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y fuera de la empresa.

Monitor o Seguimiento (Rol Informativo): el administrador busca información que le sea útil para comprender o conocer sucesos internos o externos y dar una solución al problema.

Vocero(Rol Informativo): este rol se cumple cuando se transmite información desde la organización hacia el entorno. Ejemplo: el director anunció la ayuda económica a aquellas personas afectadas que no pueden pagar la cirugía para la extracción de implantes.

Manejo de contratiempos(Roles de Decisión): es frecuente que en la organización se presenten problemas o inconveniente que afectan o perjudican el logro de la metas establecidas por la organización. Por ejemplo: el director de la empresa debe brindar una respuesta para solucionar la mala imagen de la empresa, desmentir uso dañino de su producto y resolver los inconvenientes judiciales.

Asignación de recursos(Rol de Decisión): Debe asignar recursos necesarios para lograr los objetivos. Como son limitados deben dar prioridad a esas metas. Ejemplo: el administrador invierte fondos de investigación para resolver el inconveniente de los implantes , la meta de esto último es lograr que la empresa pueda subsistir y salir adelante.

6- No pudo el director de la empresa superar con éxito la situación porque no supo identificar cual era el problema y como resolverlo ni tampoco anticipar los inconvenientes a futuro que podía enfrentar la organización. Para poder superarla tendría que tener un análisis de ambiente para conocer su entorno y posibles competidores o contratiempos (acciones legales en su contra). La empresa tendría que haber sido más flexible para tomar decisiones más rápidas y permitirle a otros sectores de la industria aportar datos de como solucionar el problema.

7-Objetivo de la Organización: brindar un producto de máxima calidad y a precios accesibles. Esto les permitió mantenerse en el mercado por mas de 30 años y mas de 2 millones de mujeres usando sus productos.

8-Niveles de Planeamiento:

Establecer metas : Brindar un producto de máxima calidad y a precios accesibles , expandir el mercado a nivel mundial.

Analizar el ambiente: Los administradores deben hacer un análisis de las influencias que pueden ejercer en la organización las variables de su entorno indirecto (políticas,sociales,económicas y tecnológicas) y de su entorno directo(proveedores,gobierno,grupos de interés,clientes). El ambiente siempre ofrece amenazas y oportunidades.

Analizar los recursos: identificar los recursos con los que cuenta la empresa , sean económicos , financieros , recursos humanos, infraestructura. Saber cuales son las fortalezas y debilidades , esto nos ayudará a aprovechar al máximo los atributos que hacen fuerte a la empresa.

Proceso formal de planeación.

Identificar las oportunidades estratégicas y riesgo: detectar oportunidades que la empresa debe aprovechar e identificar riesgos que debemos evitar.

Análisis de brecha: Una vez identificadas las oportunidades y amenazas, deben proyectarse los resultados de la estrategia actual. Mientras mas estable sea el ambiente , más fácil sera para el administrador prever los resultados.

Tomar decisiones estratégicas: si se considera necesario realizar un cambio para disminuir la brecha de desempeño se va a tener que cumplir una serie de pasos . Identificar alternativas estratégicas, evaluarlas y seleccionar la más adecuada.

Implementar la estrategia: una vez que se eligió una de las estrategias se debe poner en practica.

Medir y controlar los avances del plan: a medida que se va ejecutando ,se debe ir controlando si cumple con los