Manual de mantenimiento preventivo y correctivo al hardware y software

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Función:

Vacuna: Actúa como filtro de los programas que se ejecutan.

Detector: Examina todos los archivos que en encuentren en el disco duro

Eliminador: Cuando se detectó el virus los elimina.

7. PRINCIPALES FALLAS DEL SOFTWARE

FALLAS

DIAGNOSTICO

- Windows tarda mucho en iniciar y cerrar.

Tiene virus la máquina.

- Muchas ventanas de publicidad.

Las páginas contienen virus.

- La pc se reinicia o se apaga sola

Puede ser la fuente de poder o los programas tienen virus.

- La PC no enciende

La tarjeta madre o la fuente de poder fallan.

- Paro de sistema inesperado

La fuente de poder está fallando

- El video se queda plasmado

La tarjeta de video está fallando

- Perdida de información

Problemas de virus

- Problemas con las señales de internet

La tarjeta de RED no está funcionando

- Fallas con el sistema operativo

No está correctamente

- No funciona aplicaciones del Equipo

Falta de actualización

8. TIPOS DE CONTROLADORES

7.1. ¿Qué es un controlador?

Son programas especiales que permiten al Sistema Operativo comunicarnos con las partes del ordenador que conducen hasta su destino.

7.2. Tipos de controladores:

Oficiales: Son compatibles con cualquier Sistema Operativo y normalmente están en la web oficial

Genéricos: Tienen buen rendimiento y son compatible con el Sistema Operativo pero no hay mucha garantía que funcione como el original.

Del Sistema Operativo: son los que ya están integrados en el sistema operativo y no es necesario descárgalos, tienen buen rendimiento, pero no funcionan igual que los oficiales

9. PASOS PARA INSTALAR WINDOWS 8

1. Al arrancar Windows 8 nos aparecerá una pantalla con el logo de Windows cargando, luego podremos elegir Idioma, Formato de moneda y el teclado. Elegimos el idioma español clic en siguiente. En la siguiente pantalla nos aparecerá el botón "Instalar ahora", damos clic en este botón.

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2. Aparecerá la pantalla para colocar la clave de Windows 8, rellenamos este campo y siguiente. En al siguiente pantalla aceptamos el contrato y damos a siguiente.

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Luego nos preguntara ¿Qué tipo de instalación quieres?, aquí elegimos la opción "Personalizada: Instalar solo Windows (avanzado)". [pic 16]

3. Aparecerá nuestro disco duro, lo elegimos y damos a siguiente. En este punto empezara a copiarse automáticamente Windows y demás configuraciones (esto tardará unos minutos). [pic 17][pic 18]

4. Luego de unos minutos Windows se reiniciara y empezara a cargar nuestro nuevo Windows 8, si aparece la opción de iniciar con el CD o DVD, no hacer nada, dejar pasar este mensaje, hasta que aparezca la pantalla "Personalizar", en el cual elegiremos el color que más nos gusta para Windows 8, clic en siguiente.

[pic 19]5. La siguiente pantalla es de Configuración aquí elegir "Usar la configuración más rápida", dar clic a esta opción.

[pic 20]6. En la pantalla de "Iniciar sesión en el equipo" elegir la que está al final, "Iniciar sesión sin una cuenta Microsoft”, clic en siguiente. En la siguiente pantalla elegir la opción "Cuenta Local".

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7. Aparece la pantalla donde ingresaremos nuestra nueva cuenta para iniciar sesión en el equipo. Elegir un nombre de usuario y contraseña, clic en Finalizar

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[pic 24][pic 25][pic 26]

10. PASOS PARA INSTALAR EL OFFICE 2013

1. Debemos elegir el archivo setup y damos doble clic.[pic 27]

2. Aceptamos los términos de licencia y condiciones.

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3. Damos clic en personalizar y Personalizamos los programas que vemos a elegir.[pic 29]

4. Clic en instalar ahora.

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5. Luego de haber dado clic en instalar, comienza el proceso de instalación

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6. Ya que haya instalado debemos asegurar que si se haya instalado correctamente, para ello abrimos el Word, si se abre correctamente la instalación se realizó correctamente.

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11. PASOS PARA ACTUALIZAR WINDOWS 8 AUTOMÁTICAMENTE:

1. entramos a panel de control.

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2. Accederé en la opción sistema y seguridad

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3. Una vez hacemos clic Windows Opdate

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4. En la ventana seleccionamos la opción Buscar actualizaciones.

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5. Buscamos actualizaciones para encontrar las que estén disponibles para nuestro sistema.