Manuales administrativos Organización y sistemas

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- Manual de puestos

Se detallara funciones y requisitos de cada uno de los cargos

de la organización.

- Manual de normas

Dar a conocer toda información sobre leyes e instructivos de aplicación institucional.

- Manual técnico

Se detalla información sobre operaciones, en este manual existe mucha información gráfica.

- POR SU AMBITO

- General

Son documentos que contienen información en general de una organización según su naturaleza sector y giro industrial, estructura, forma y ámbito de

operación y tipo de personal

- Manuales generales de organización

- Manual general de procedimientos

- Manual general de políticas

- Específicos

Abarca el contenido de información de un área determinada de la empresa. Define uniformemente las actividades y responsabilidades del área o función.

- Manual especifico de reclutamiento y selección.

- Manual especifico de auditoria interna.

- Manual específico de procedimientos de tesorería

- MANUAL DE ORGANIZACIÓN

Es un documento en el cual existe información la cual está correctamente ordenada, en este manual se encuentra todo lo referente al aspecto administrativo y jurídico y al propósito que tiene la empresa en relación a la estructura organizacional y de igual manera este tipo de manual ayuda a definir las funciones destinadas a las distintas unidades administrativas.

Este manual contiene lo siguiente:

- Portada

- Introducción

- Misión

- Visión

- Objetivos

- Valores institucionales

- Organigrama

- Normas y políticas

- Glosario de términos

- Firmas de autorización

- MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Es un documento que describe en forma lógica, sistemática y detallada todas las actividades que realizara la organización, para lograr ser muy eficiente en cumplimiento de actividades utilizara lo que sea necesario para poder cumplir con esas actividades y saber realizarlas de una manera responsable.

Este manual contiene lo siguiente:

- Portada

- Introducción

- Objetivo de los procedimientos

- Políticas y normas

- Procedimientos

- Diagramas de flujo

- Formularios

- Glosario de términos

- Firmas de autorización

- MANUAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Es el documento guía del Sistema de Gestión de Calidad, en el cual se desarrolla todos lo referente a la Norma ISO 9001, que aplicados a la organización e incluye todos los procedimientos y normas.

El Manual de Calidad contiene la descripción detallada de todo el Sistema de Gestión de Calidad de la Organización, manual de consulta básico para la implantación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de calidad.

Este manual contiene lo siguiente:

- Portada

- Introducción

- Política y objetivos de calidad

- Organización, responsabilidad y autoridad

- Referencias

- Glosario de términos

- Anexos

- Firmas de autorización

- MECANISMOS DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN.

Los mecanismos de seguimiento y evaluación son de mucha importancia en las organizaciones ya que se realizará el respectivo seguimiento de los distintos manuales que existen en la empresa, para verificar si se está cumpliendo con todos los parámetros establecidos en los manuales y de igual manera se realizara evaluaciones para determinar cómo se encuentra la organización.

Conclusiones

- La utilización de manuales administrativos es suma importancia para toda organización debido a que a través del mismo se establecerá una buena comunicación entre todo el personal de la organización con el objetivo orientar y establecer instrucciones a todo el personal que labora en una organización

Recomendaciones

- En el ámbito administrativo es de suma importancia que existan manuales según sea el tipo a utilizarlo, porque a través del mismo se podrá lograr que el personal cumpla responsablemente con sus funciones asignadas y exista una buena comunicación.

Bibliografía

- Autor: Flor Romero, Martín. Fundamentos, Técnicas y Procedimientos de Organización y Métodos. Segunda Edición, Editora Litocolor, Paraguay, 1989.

- Dr. Victor Hugo Vasquez R.; Organización y métodos; Quito – Ecuador 1979.

- http://biblio3.url.edu.gt/Libros/org_empresas/6.pdf

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