Marketing empresa SAMEDI S.A.S,

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El eje de intervención se direcciona en el diseño de estrategias dentro del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), proceso en el que la empresa construye herramientas para ofrecerles a los clientes satisfacción de calidad por medio de la elaboración del portafolio de servicios.

Se implementa con el fin de forjar relaciones comerciales, para así lograr el posicionamiento del servicio de transporte de la empresa SAMEDI S.A.S.

Las funciones asignadas para desempeñar en el transcurso consisten en:

- Fortalecer relaciones comerciales con clientes anteriores y clientes actuales por medio de la elaboración y presentación de nuevas propuestas comerciales que generen valor agregado al servicio de transporte en ambulancia.

- Ampliar la base de datos tanto de clientes como de proveedores del servicio.

- Diseñar estrategias de mercadeo que impulsen la calidad del servicio y permitan posicionar la empresa a nivel regional, por medio de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad.

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- Mercado meta y demanda del mercado.

Nuestros servicios de ambulancias se prestan a clientes particulares, a empresas promotoras de salud, administradoras de riesgos profesionales. Empresas privadas, públicas y para todos los empresarios que realicen eventos, entre otros.

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- Mezcla de marketing – plan operativo

En nuestra empresa de servicios nos hemos propuesto desarrollar los siguientes aspectos, que harán posible el posicionamiento en el mercado y desarrollarnos como una empresa líder en el traslado medico asistencial asociado al sector salud.

- PRECIO:

Consideramos a nuestro precio como una inversión de retorno a corto plazo. Se requiere de una inversión inicial en nuestro primer año de trabajo, para finalmente ver un aumento en las ganancias y una reducción en los costos.

Nuestro servicio es de precio alto, debido a la especialización del mismo, esto aplica para posicionarnos entre las principales entidades prestadoras del servicio de traslado básico y medicalizado, utilizando la técnica de selección “desnatado”, ofreciendo un servicio de calidad.

- PRODUCTO:

Estamos ofreciendo un servicio adaptado a las necesidades de nuestros clientes, con el fin de agregar un valor diferencial al servicio, incidiendo directamente en la satisfacción del cliente final.

- PROMOCION:

Pretendemos realizar una estrategia promocional basada en la comunicación directa con nuestros clientes potenciales, indicándoles las ventajas competitivas, la calidad que ofrecemos en cada momento de nuestro proceso, con personal médico y técnico altamente especializado, con una cultura de atención al cliente basada en la calidad y eficiencia.

Nuestro mayor esfuerzo promocional está enmarcado en ofrecer un servicio de calidad, que satisfaga a nuestros clientes y redunde en beneficios mutuos.

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- Evaluación de resultados o control.

Los instrumentos utilizados para realizar dicho diagnóstico fue la observación directa en el día a día y varias entrevistas informales con la persona encargada de implementar el Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa.