Metodologías de la Investigación Social

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• Observar científicamente: significa observar con un objetivo claro, específico y preciso: el investigador sabe qué es lo que desea observar y para qué quiere hacerlo, lo cual implica que debe preparar cuidadosamente la observación. Para Hernández y otros (1991) esta técnica de recolección de datos consiste en el registro sistemático, válido y confiable de comportamientos o conductas que se manifiestan.

b. La Entrevista

Una entrevista es un diálogo, preparado, diseñado y organizado en el que se dan los roles de entrevistado y entrevistador. Estos dos roles, aunque lo parezca en el escenario de la entrevista, no desarrollan posiciones simétricas. Los temas de la conversación son decididos y organizados por el entrevistador (el investigador), mientras que el entrevistado despliega a lo largo de la conversación elementos cognoscitivos (información sobre vivencias y experiencias), creencias (predisposiciones y orientaciones) y deseos (motivaciones y expectativas) en torno a los temas que el entrevistador plantea. La entrevista en profundidad por lo tanto supone una conversación con fines orientados a los objetivos de una investigación social.

• Entrevista Estructurada: No continua sigue un orden de preguntas planteadas, preguntas preparadas de antemano y planteadas en orden determinado, aporta información parcial y abreviada, ofrece rapidez en la recogida de la información y requiere un alto nivel de información previa.

• Entrevista Semiestructurada o Focalizada: Tiene un orden que puede resultar más o menos determinado según sea la reacciones del entrevistado y el cómo se da la transición de un tema a otro, tienen puntos de referencia de paso obligatorio para el entrevistador y entrevistado, aporta información controlada, la información es recogida en un mayor tiempo y requiere un nivel medio de información previa.

• Entrevista No Estructurada: Es continua, no hace preguntas preparadas con anterioridad, se obtiene información de buena calidad, aunque no siempre útil desde el punto de vista de los objetivos de la investigación, su duración es imprevista depende de la recogida de información y requiere un nivel bajo de información previa

Se utiliza para recabar información en forma verbal, a través, de preguntas que propone el investigador o entrevistador. Consiste en una conversación entre una o más personas en la cual uno es el entrevistador y el otro u otros son los entrevistados o informantes clave.

Esta técnica tiene como validez de contenido o valoración del instrumento, el análisis del instrumento para ver si abarca los aspectos importantes que se pretenden medir, efectuando con anterioridad una exhaustiva revisión bibliográfica y consultas a expertos planteándoles: Título, propósitos, instancias para la construcción del instrumento y la versión preliminar del instrumento.

c. La Encuesta

Método de recolección de datos, que consiste en una serie de preguntas aplicadas a un individuo particular en busca de información, utilizado en censos, pruebas estadísticas, entre otras investigaciones.

Como desventajas estaría el que los entrevistados no puedan o no estén dispuestos a proporcionar la información deseada, que los encuestados no estén dispuestos a responder si la información que se pide es delicada o personal, que las preguntas estructuradas y las alternativas de respuesta fija pueden dar como resultado la pérdida de la validez en cierto tipo de datos, como creencias y sentimientos y el hecho de que no es fácil redactar las preguntas de manera apropiada.

Tipos de Encuesta

• Directa: Se realizan de forma personal, cara a cara, donde el encuestador tiene un mayor control en el cuestionario, suele obtenerse más información que de forma indirecta, el entrevistador influye en las respuestas del encuestado, ya sea por apariencia, actitud, como formula las preguntas, entre otros. Desventaja: Tiempo que se tarda en la recolección.

• Indirecta: Suelen realizarse, a través de un cuestionario escrito que se le facilita a los encuestados, bien sean en papel o por Internet, también se pueden realizar de forma telefónica. El tiempo consumido es mínimo. Desventaja: El entrevistador tiene poco o nulo control de la encuesta.

• Abiertas: Propicia respuestas espontáneas y libres, suelen más profundas, más argumentativas y ricas, pero limita mucho su tabulación, por la variedad de respuestas.

• Cerradas: La mayoría de encuestas en ciencias sociales y humanas son del tipo cerradas, que incitan a responder en forma breve y específica las respuestas formuladas.

d. Grupos Focales:

Estos son una técnica de recolección de datos mediante una entrevista grupal semiestructurada, la cual gira alrededor de una temática propuesta por el investigador. Se han dado diferentes definiciones de grupo focal; sin embargo, son muchos los autores que convergen en que éste es un grupo de discusión, guiado por un conjunto de preguntas diseñadas cuidadosamente con un objetivo particular (Aigneren, 2006; Beck, Bryman y Futing, 2004).

Además, comparados con la entrevista individual, los grupos focales permiten obtener una multiplicidad de miradas y procesos emocionales dentro del contexto del grupo (Gibb, 1997).

El grupo focal se centra en la interacción dentro del grupo, la cual gira alrededor del tema propuesto por el investigador; además, los datos que se producen se basan en la interacción (Powellet al., 1996 citado por Gibb, 1997).

Otra diferencia está dada por la importancia que tiene la dinámica social producida entre los miembros del grupo, la cual es relevante para los resultados (Noaks y Wincup, 2004).

Sin embargo, el campo de aplicación de los grupos focales es vasto, a continuación se expone una recopilación de situaciones en las que su utilización es especialmente útil (Beck et al., 2004; Rigler, 1987):

• El conocimiento que hay sobre un tema es inadecuado y se requiere formular nuevas hipótesis que hagan avanzar la investigación, igualmente cuando se requiere elaborar un cuestionario o mejorar uno existente.

• El tema de investigación es complicado y requiere involucrar nuevos métodos y datos para lograr la validez.

• El tema de investigación es complejo e incluye un amplio número de posibles variables; un grupo focal permite que el investigador concentre el tiempo y los recursos en las variables más pertinentes.

• Los resultados