PLAN DE DESARROLLO ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA “BAR CAFÉ TEMATICO“QORI KEROS S.A.C”
Enviado por John0099 • 23 de Febrero de 2018 • 1.959 Palabras (8 Páginas) • 419 Visitas
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mucho más de lo que originalmente se considera como turismo. De esta manera, el turismo es una opción de gran importancia que no podemos dejar de considerar ante los requerimientos de empleo y desarrollo que existe en nuestro país.
5. PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
5.1 VISIÓN
Preguntas
¿Cómo nos vemos en el futuro?
Ser una empresa de bar café temático líder en el mercado competitivo de la región sur, en servicios de espectáculos y diversión nocturna.
¿Qué queremos ser en el futuro?
Queremos ser lideres e innovador en la ciudad de Puno, además de reflejar y difundir la cultura y costumbres de nuestra temática (cultura incaica).
¿Como vemos a las población objetiva la cual brindamos nuestros servicios?
Satisfacción del turista que visita Puno ofreciendo un servicio de calidad.
5.2. MISIÓN
Preguntas
¿Quiénes somos?
Somos una empresa de bar café temático “ QORI KEROS S.A.C”
¿Qué buscamos?
Satisfacer las expectativas de nuestros clientes brindando servicios de calidad
¿Por qué lo hacemos?
Para ofrecer un nuevo e innovador lugar de esparcimiento buscando difundir la cultura inca a través del entretenimiento y diversión
¿Para quiénes lo hacemos?
Para la satisfacción de la empresa con un valor agregado y favoreciendo el bienestar de la sociedad: “Turistas y público en general”
6. FILOSOFÍA EMPRESARIAL
CONFIANZA LIDERAZGO TRABAJO EN EQUIPO VOCACION DE SERVICIO
Confianza es tener fe en las decisiones mutuas de los colaboradores que integran la empresa “QORI KEROS S.A.C.”
El gerente confía en su personal y este a su vez confía en la acción consecuente y justa de cada área, el personal que tiene contacto directo con el cliente confía en las acciones de las otras.
Por ello, la empresa reconoce que la lealtad, la coherencia y la prudencia, son virtudes que generan actitudes positivas hacia la confianza. Es una visión de entusiasmo, consistencia e integración en la acción que se realiza en la empresa.
El líder está en contacto con el personal para controlarle y estimularle que sus logros deben trascender en los hechos para que los resultados se proyecten efectivamente con innovación. Trabajo en equipo es la capacidad de un ser humano para integrarse a una dirección para lograr objetivos.
El grupo enriquece la experiencia de sus integrantes y produce un resultado mayor que suma de los esfuerzos individuales.
Según sea el caso, los grupos que se integran con personal de una misma o distinta disciplina. La toma de decisiones debe hacerse mediante el consenso para valorar los distintos puntos de vista de todos los participantes. Vocación es promover al colaborador de “QORI KEROS S.A.C.” un profundo sentido de compromiso con el turismo en la sociedad que se desenvuelve.
Además debe darse un sentido de excelencia a los “servicios” que la empresa ofrece a los clientes (TURISTA).
6.1. VALORES
LA EMPRESA “BAR CAFÉ TEMATICO“QORI KEROS S.A.C”- Puno, nos proponemos cumplir eficientemente los objetivos y las estrategias especificas que hacen posible alcanzar nuestros logros. Para ello la filosofía nos estimula a promover, dentro y fuera de la empresa, cuatro valores:
6.2. CUALIDADES DE LA FILOSOFÍA EMPRESARIAL
LA EMPRESA “BAR CAFÉ TEMATICO “QORI KEROS S.A.C”- Puno, se proyecta a futuro con estrategias y objetivos definidos y ampliamente divulgados. Nuestra empresa alcanza sus objetivos procurando que el personal se desarrolle y prospere dentro de la “Cultura Turística” cuya expresión filosófica son cuatro cualidades:
PRODUCTIVIDAD CAPACIDAD DE ADAPTARSE AL CAMBIO INNOVACION COMUNICACION
En “QORI KEROS S.A.C” sostiene su fortaleza en la obtención de una alta productividad promovida por una política de capacitación desarrollo del potencial humano.
La productividad se centra en los directivos y en el personal el cual optimiza todos los recursos disponibles y tener la oportunidad de incrementar la productividad. “QORI KEROS S.A.C”esta siempre preparada para ser frente a situaciones de cambio acelerado en que vive el mundo globalizado.
En la empresa se practica una actitud ágil y moderna frente a lo social, económico y ambiental
La empresa basa su crecimiento en el potencial de personal que posee una vocación innovadora.
La creatividad es estimulada en todos los niveles de la empresa
la innovación es una herramienta dispuesta a modificar los ya existentes y asumir con responsabilidad.
La empresa promueve la comunicación rápida veraz y el entusiasmo en la búsqueda de objetivos institucionales y personales.
El conocimiento debe difundirse para conseguir un objetivo común con la finalidad de satisfacer las expectativas del cliente
7. EJES ESTRATÉGICOS
Impulsar permanentemente la capacitación permanente del personal de la empresa en función a la demanda.
Realizar un inventariado constante y actualizado de todas los enseres de la empresa a fin de clasificar entre operativos y en desuso.
Generar políticas de
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