PROCESO GERENCIAL Y ENTORNOS DE CRISIS

...

Liderazgo-Gerencia-Crisis: Las habilidades requeridas de los gerentes, líderes y jefes durante momentos de crisis, son sustancialmente distintas a las de períodos de estabilidad. Planificar las acciones de formación del equipo gerencial, para que estén en condiciones de afrontar situaciones de crisis, puede ser tan importante como prepararlos para llevar adelante un desafiante nuevo proyecto de negocio. Para Ramírez J (2007) en la mayoría de los casos de éxitos en la superación de las crisis proviene de un nuevo liderazgo organizacional o del anterior liderazgo reformado profundamente.

Ramírez, sostiene que el líder es el artífice del cambio, ayudado por la organización como un todo, es quien determina lo que hay que hacer para superar la crisis y la organización lo ejecuta, en fin el líder debe ayudar a la organización a entender y actuar.

Del párrafo anterior, se evidencia la necesidad de formar gerentes adaptados a las nuevas tendencias y cambios organizaciones, desde el punto de vista tecnológico y económico. Más aun, estos gerentes tienen que ser además líderes para asumir los retos y las responsabilidades que ameritan iniciar y transformar organizaciones, atendiendo las necesidades de la empresa y las necesidades de su recurso humano.

Conclusión

La gerencia comparte el paradigma de que la forma de operar las empresas es diferente, ya que su entorno es cambiante. Sus éxitos se basan en planes de negocios profesionales y herramientas gerenciales probadamente acertadas. Ellas entienden su entorno, sus competidores y las necesidades de sus clientes. Sin embargo todas en algún momento han pasado por periodos de crisis, donde confluyen factores externos (contexto económico, político, entre otros) y factores internos.

Para conducir una empresa, especialmente en condiciones difíciles, es necesario planificar y actuar estratégicamente. Para esto es necesario dedicar tiempo y esfuerzo, los cuales serán recompensados por una acción gerencial más consciente y bien dirigida. No hay que conformarse con la planificación de las operaciones o acciones inmediatas.

Cuando una organización enfrenta tiempos adversos, enfrenta problemas adaptativos para poder superarlos. Enfrenta el reto de hacer cambios radicales en muchos de los hábitos y prácticas organizacionales. Esto requiere modificaciones profundas en el comportamiento de muchas personas dentro de la organización. Una característica importante de muchos problemas adaptativos es la dificultad del diagnóstico y otra es la dificultad de encontrar soluciones.

La tarea del liderazgo gerencial en períodos de crisis consiste en crear dentro de la organización una nueva cultura: nuevos valores, nuevas normas, nuevas creencias, y, especialmente, nuevos patrones de comportamiento. El papel más importante del líder es inculcar confianza en la gente.

Lo anterior va en relación con el nuevo perfil del Gerente del siglo XXI, que requiere una estrecha relación con la empresa moderna, ya que se vive una etapa particular de evolución, como consecuencia de la transformación de la sociedad y de las formas de vida, cuya principales manifestaciones son: las tendencias económicas, tecnológicas, la globalización, la apertura comercial, los negocios por medios electrónicos y el rompimiento de las fronteras.

De esta manera, y si hacemos un repaso de las competencias por desarrollar en respuesta a entornos de crisis, vemos que ellas involucran un conjunto de acciones de revisión y mejora de la compañía así como de oportunidades en el desarrollo de ventajas competitivas sustentables, que hacen reflexionar sobre el verdadero enfoque que deberíamos realizar de las situaciones de crisis.

Referencias bibliográficas.

Bolaño Alberto (2012). Administración de Proyectos. [Blogspot en línea]. Disponible: http://albertooro.blogspot.com/2012/08/definiciones-los-procesos-gerenciales.html [Consulta: 2016, Enero 25].

Escuela de Negocios Especializada en formación Empresarial y Management de España (2016). Alternativas de dirección de marketing en entornos de crisis económica. Disponible: http://www.eaeprogramas.es/empresa-familiar/2015/10/alternativas-de-direccion-de-marketing-en-entornos-de-crisis-economica.htm [Consulta, 2016, Enero 27].

Garcés Andreina (2013). Estrategias Gerenciales y Cambios Organizacionales. [Blogspot en línea]. Disponible: http://tsugerenciaeducativa.blogspot.com/2013/07/estrategia-gerenciales.html [Consulta: 2016, Enero 25].

Ramírez Julio (2007). Liderazgo del cambio en periodos de crisis. [Libro en línea]. Disponible: [Consulta, 2016, Enero 27]

Sánchez Julio (2009). Gestionando las operaciones en entornos de crisis. [Revista en línea]. Disponible: http://socrates.ieem.edu.uy/wp-content/uploads/2011/07/gestionando.pdf [Consulta: 2016, Enero 25].

Sanoja M (s/f). Gerencia en crisis. Innovación y Creatividad. [Documento en línea]. Disponible: www.unitec.edu.ve/jornadasarchivos/gerenciaycalidad2005/ponencia6.ppt [Consulta, 2016, Enero 27]

Suarez Edgar (2009). Gerencia en época de crisis. [Documento en línea]. Disponible: http://es.scribd.com/doc/22473392/GERENCIA-EN-EPOCA-DE-CRISIS#scribd [Consulta, 2016, Enero 27].

Velásquez Daniel (s/f). Gerencia con éxito en tiempos de crisis. [Artículo en línea]. Disponible: http://www.emprende.edu.ve/todos-articulos/18-articulos-mentores/60-gerencia-crisis-exito [Consulta, 2016, Enero 27].