PSICOLOGÍA SOCIAL DE LA COMUNICACIÓN

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- Transmitir un contenido, ya sea crítico, objetivo, persuasivo o expresivo.

- Atraer y mantener la atención.

- Suscitar respuestas.

- Entablar relaciones o mantener la interacción.

- Provocar acciones, conductas, tareas…

- Crear, regular o mantener las conductas previstas.

- Manifestar la personalidad e ideología del emisor.

- Desarrollar procesos mediadores.

Los sujetos como fuentes y destinatarios

Las nociones psicosociales de personalidad e identidad individual se dan debido a que las personas son determinantes y elementos fundamentales de la comunicación, tanto de forma individual o colectiva.

El emisor y el receptor no son simétricos y se diferencian por:

El emisor, tiene intencionalidad comunicativa, codifica los mensajes, elige mediadores, es percibido por el receptor como el emisor y tiene una representación del receptor que es posterior a la recepción del mensaje.

EMISOR → MENSAJE → RECEPTOR

Comunicación y personalidad

La personalidad es un fuerte condicionante en la comunicación, debido a que esta influye en todos los pasos del proceso. El mensaje se elabora y codifica en función de quien va a recibirlo. La conducta del receptor a su vez está influenciada por el emisor, circulando los mensajes entre colectivos y colectivos e individuos. Es por ello que la valoración correcta del resultado final debe tener en cuenta las personalidades de los individuos.

La principal característica de la personalidad a tomar en cuenta durante la comunicación es la empatía, es decir, saber situarse desde el punto de vista del interlocutor para garantizar la eficiencia en la interacción comunicativa. Gracias a la empatía se evita las agresiones y las reacciones defensivas.

Condicionantes del proceso comunicativo:

- Aculturación semejante

- Cultura

- Clase social

- Trabajo, religión, intereses sociopolíticos…

- Etnia, sexo, edad y demás dimensiones biopsicosociales reforzados por el lenguaje y demás sistemas de comunicación.

La falta de empatía y una aculturación no semejante dan lugar a un mayor número de obstáculos para lograr la comunicación.

Se pueden producir efectos negativos como:

- Pseudocomunicación (malentendidos, se decodifica mal y se entiende otro mensaje)

- Mero entendimiento (superficial, no se profundiza en el total del significado)

- Comunicación incompleta (no hay feed-back o no se producen los efectos deseados por el emisor)