Paper performance measurement and managerials teams

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H5: El rendimiento del equipo es mejor cuando las medidas de rendimiento son más diversas e incluyen tanto, medidas financieras y no financieras.

H6: El rendimiento del equipo es mejor si la medición del rendimiento se acompaña de una mayor participación en el establecimiento de metas.

H7: El rendimiento del equipo es mejor, cuanta mayor importancia se le da a la compensación.

- ¿Cuáles son las variables más importantes y cómo se midieron?

Las variables más importantes se pueden clasificar en 5: Grado de Complejidad en equipos intra/inter departamentales, la diversidad de las medidas de desempeño, el grado de participación en el establecimiento de metas, el peso o influencia de las recompensas y el desempeño del equipo.

El estudio fue realizado a través de 2 cuestionarios, el primer cuestionario solicitaba información demográfica de cada organización participante del estudio. El segundo cuestionario, que es la fuente principal de los datos del estudio, solicitó información respecto a mediciones del desempeño, recompensas e incentivos y datos contextuales relacionados con cada encuestado.

- Resultados del estudio y su aplicación en Control de Gestión

La complejidad se asocia a un mayor tiempo dedicado a trabajar en equipo, lo que impulsa la medición más completa por el desempeño en equipos, un mayor control a través de una medición integral mejora el rendimiento del equipo y a su vez permite que este rendimiento tenga un mayor impacto en la remuneración de los miembros del equipo. La participación del equipo en el establecimiento de metas aumenta la influencia positiva de una medición integral del desempeño por equipos al mejorar su rendimiento.

El peso del rendimiento del equipo en la recompensa de un individuo se correlaciona significativamente con la diversidad de la medición del desempeño, y esta relación se fortalece en gran medida cuando hay una alta participación por parte de los miembros del equipo. El rendimiento máximo del equipo requiere que el desempeño del equipo se traduzca en una recompensa para los miembros el equipo y que el desempeño del equipo pueda medir de manera general tanto, indicadores financieros y no financieros combinados con un alto nivel de participación. El rol de Control de gestión es poder modelar comportamientos y conductas de personas de tal forma que estén relacionadas con los objetivos estratégicos de la empresa. Aquellas que deseen mejorar el rendimiento de sus equipos de trabajo deben diseñar un conjunto de medidas de desempeño que puedan satisfacer tanto las necesidades de información del equipo y de la organización y por otro lado, generar los incentivos necesarios que permitan movilizar a los equipos de trabajo hacia la dirección que pretende la organización y a su vez que dichas recompensas puedan satisfacer las necesidades o metas personales de cada uno de los miembros. Por último dado el contexto de mayor complejidad (diversidad sociocultural, globalización, tecnología) requiere que las organizaciones tengan la capacidad de adaptarse y de ser flexibles, y esto incluye la necesidad de reconocer que cada individuo es distinto y por ende, responden de forma distinta a los estímulos o medidas que implementa cada organización.