Planteamiento del pro blema.

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Visión

Ser dentro del ramo automotriz, agrícola, llantero e industrial la mayor empresa de producción, comercialización y distribución en México y Latinoamérica operando con los sistemas de información y logísticos más innovadores, contando con un sistema de gestión de calidad capaz de brindar a nuestros clientes productos confiables y duraderos los cuales superan sus expectativas.

Misión

Nuestra misión en TBC es proporcionar productos del ramo automotriz, agrícola, llantero e industrial, así como los servicios de soporte y logísticos para asegurar la satisfacción de nuestros clientes, en el balance armónico con necesidades de los demás clientes internos y externos de nuestra organización.

Empleados: Ofreciendo una justa remuneración y oportunidades de desarrollo.

Clientes: Contando con la línea más completa de productos automotrices, agrícolas e industriales de la más alta calidad, entregados en cualquier ciudad de Latinoamérica.

Proveedores: Con trato justo y cumplimiento de compromisos.

Accionistas: Dando un adecuado retorno de inversión

Valores

VERDAD Todo el personal de TBC de México se conducirá siempre interna y externamente, únicamente con la verdad. Por ningún motivo será política de TBC de México mentir o encubrir la verdad en ninguna forma para lograr una venta. Internamente TBC como empresa acepta los errores como humanos que somos, más no mentiras.

SERVICIO AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO Disposición para realizar el trabajo en base al conocimiento de las necesidades y expectativas de los clientes externos e internos. Las personas que poseen este valor se caracterizan por:

- Dar trato cordial y amable.

- Interesarse por el cliente como persona, generando comportamiento y acciones necesarias para superar sus expectativas.

- Preocuparse por entender las necesidades de los clientes internos y externos, dando solución a sus problemas.

- Realizar esfuerzos adicionales con el fin de exceder las expectativas de los clientes.

HONESTIDAD Implica el que todas las actividades que realizamos, se caracterizan por una actuación transparente sin buscar el beneficio personal, por sobre los intereses de la empresa. Incluye comunicar las intenciones, ideas y sentimientos abierta y directamente, dispuesto a actuar con honestidad incluso en negociaciones difíciles con agentes externos, siendo congruente en las acciones como lo que se dice.

COMPROMISO Y SUPERACIÓN PERSONAL

Definimos el compromiso como la entrega incondicional del personal, quien por medio de su talento y creatividad, da cumplimiento a las metas y objetivos de la empresa, requiriendo ante todo personas responsables y comprometidas, capaces de hacer que sucedan las cosas promoviendo en todo momento la colaboración y el trabajo en armonía.

TRABAJO EN EQUIPO

Es la capacidad de trabajar con otros y lograr metas comunes. Nos caracterizamos por:

- Identificar claramente los objetivos del grupo y orientar nuestro trabajo a la consecución de los mismos.

- Tener disposición para colaborar con otros.

- Anteponer los intereses colectivos a los personales

TBC de México fue fundada en 1994 con la fusión de dos compañías mexicanas (DAUSA y RACSA) así como la inversión de TBC Corporación, sus ventas aumentaban un 1500% una vez que se incorporaron las llantas a su gama de productos, en 1996 se presentó otra vez un aumento considerable del 600% traducido a $260, 000,000 pesos y 236,000 llantas, 7 veces mayor al del año anterior.

En 1997 es inaugurado el primer centro de distribución, ubicado en la ciudad de San Luis Potosí y se realizó la interconexión entre sucursales y corporativo, contando así con información de inventarios en tiempo real.

La empresa siguió creciendo, se hizo distribuidor exclusivo de varias marcas de llantas, en 2002 comienza la construcción del nuevo centro de distribución el cual cuenta con una mucho mayor capacidad de almacenamiento y la cual finaliza en el 2003.

En el 2014 TBC de México cumple 20 años de existencia, de crecimientos continuos y de marcar tendencia en el mercado, convirtiéndose así en la comercializadora de llantas más grande del país.

En 2015 se abrieron nuevas sucursales dando un total de 42 sucursales en territorio nacional, incursionaron en el mercado centroamericano al abrir una sucursal en Guatemala.